按照銀保監會牽頭13部委聯合制定的《關于促進社會服務領域商業保險發展的意見》,到2025年,健康險市場規模應超過2萬億元——上有政策明確力挺,下有需求嗷嗷待哺,健康險大時代已經到來。
2020年新冠疫情的爆發被視為國內健康險又一次爆發的節點,一季度國內保險業原保險保費收入1.67萬億,同比僅增2.29%,人身險業務大多呈負增長趨勢,一季度壽險業務同比下降0.6%,意外險也下降11.68%,唯獨健康險逆勢上揚,一季度實現同比增長21.59%,成為整個保險行業為數不多的亮點之一。
4月之后,疫情負面影響逐漸淡化,國內生活生產逐步恢復常態,健康險或將迎來更大反彈。天風證券新近的一份逾萬名代理人參與調研顯示:近半代理人表示近期主動咨詢保險產品的客戶數量有所增加;超過七成的代理人認為經歷疫情之后,用戶對保險的認知更強且更容易推動銷售。
目前的健康險市場競爭來看,無一不落入細分市場、保障疾病名義數量、價格的同質化競爭之中。健康險破局,業界共識就是:拼的是服務效率,比的是解決方案,在增值服務上建立真正的差異化競爭壁壘 。
人保財險安家云醫·百萬住院醫療險向健康人群、向罹患小病人群提供保障和服務,所展示的,正是整合健康生態后,險企的競爭壁壘優勢。
人保財險多年持續探索綜合金融、互聯網科技后,”健康險+健康生態”閉環威力初顯。安家云醫,無疑正是 “保險+醫療健康生態”的一次試水之作 。
如何讓更多沒有罹患大病,身體健康、亞健康的人也能享受到健康管理服務,這正是 “安家云醫”的突破之處 。這是一款住院醫療險,又不僅僅是一款住院醫療險。
“安家云醫”具備住院醫療險的所有特征,同時又創造性地提出“高頻-低頻”兩種場景 ,為不同場景用戶提供不同類型的健康管理權益。
針對低頻場景 ,“安家云醫”與其他類型的住院醫療產品類似,提供最高達100萬的保額,覆蓋社保以外部分,附加服務方面針對特定重疾醫療,涵蓋常見的重疾綠通(包含健康管理師,專家二診,住院安排、院后隨訪等),責任內費用無免賠額,100%賠付。
針對大病的百萬醫療險是近年來的熱門產品,大多數公司均有涉獵,幾乎是銷售人員必備的“敲門磚產品”,不過大病發病率雖然節節升高,但對于大多數人而言,尤其是年輕人而言,罹患疾病住院依然是低頻事件,對于大多數身體健康、亞健康的人來說,“住院醫療險”更多是一種心理上的慰藉,使用的可能性相當之低。
針對高頻場景 , 日常疾病場景 ,“安家云醫”則提供互聯網醫院在線咨詢服務,以協和、301醫院為主的全職醫生團隊專職在線,5分鐘接診,真正線上解決健康醫療問題,如需要買藥,則全年可享受6次藥費減免,免費送藥上門,客戶零自付,最高可減免 3 000元 。
服務項目服務內容
(具體以健康管理服務手冊為準)服務說明
互聯網醫院在線咨詢5分鐘快速響應,以協和、301醫院為主的全職醫生團隊提供醫療咨詢、在線診斷和治療建議。6次;
藥品服務根據互聯網醫院在線咨詢,診斷罹患特定疾病(詳見疾病清單),提供藥品服務; (具體以健康管理服務手冊為準)6次;
藥費100%減免,額度3000為上限;
免費送藥上門,部分城市半小時送達。
重疾綠通初次診斷重疾(百種特定疾病),提供健康管理師,專家二診,住院綠通,院后隨訪等1次套餐服務1次;
院后隨訪客戶住院結束后,根據客戶提供的出院小結,專家醫生線上與患者進行病情恢復情況溝通,并提供院后的醫療建議的服務。1次, 每次以交付醫療建議為結束;
住院風險發生的均可申請使用本服務。
人保財險聯合合作伙伴的醫療健康生態平臺杏樹林私人醫生,具備互聯網醫院機構資質,將線上問診和藥品減免權益納入保險服務范圍,提供專職協和301醫院醫生在線診療、6次藥費減免等服務,實現了保費收入和增值服務創新的雙重突破 。
自健康險大發展以來,拼服務,而非拼價格就已經成為業界共識,專業健康管理服務往往需要借助專業第三方機構來完成。而專業第三方機構-杏樹林私人醫生目前僅對接 人保財險,因此,杏樹林私人醫生服務創新也可以產生競爭優勢。
在歐美等健康險較為發達的國家,都出現了健康險機構和醫療服務機構緊密協同的例子,比如大名鼎鼎的凱撒醫療集團,以及各類優選醫療網絡。最近CVS并購安泰保險,Cigna收購快捷藥方都是健康險產業鏈上跨環節整合的經典事件。
安家云醫作為一款創新型的健康險產品,在中國保險行業,真正的實現健康險機構和醫療服務機構緊密協同,讓醫療險產品從費用報銷型醫療保險向管理式醫療保險邁進。
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