中宏網(wǎng)新疆4月9日電 “以前辦理社保業(yè)務(wù)要去行政服務(wù)大廳,現(xiàn)在下樓買個(gè)菜的工夫,就能進(jìn)行社保待遇資格認(rèn)證,方便多了。”4月3日,十三師黃田農(nóng)場退休職工呂發(fā)義在農(nóng)行新星兵團(tuán)分行的“超級柜臺”進(jìn)行社保待遇資格認(rèn)證后,感慨地說。
2023年以來,十三師新星市社保中心創(chuàng)新推行“社銀通”服務(wù)模式,目前,農(nóng)行新星兵團(tuán)分行5個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已建成標(biāo)準(zhǔn)化“社保+銀行”服務(wù)專區(qū),并配備經(jīng)專業(yè)的社保政策培訓(xùn)和信息系統(tǒng)實(shí)操訓(xùn)練人員,企業(yè)和個(gè)人可一站式辦理社保待遇資格認(rèn)證、參保登記、權(quán)益記錄查詢打印等高頻事項(xiàng),日均服務(wù)量較傳統(tǒng)窗口提升5.7%。數(shù)據(jù)顯示,該模式運(yùn)行以來已累計(jì)服務(wù)職工群眾0.77萬人次,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間平均縮短近5分鐘。
職工在農(nóng)行新星兵團(tuán)分行“超級柜臺”進(jìn)行社保待遇資格認(rèn)證。李欣奕 攝
“社銀通”的落地是師市緊扣15分鐘便民服務(wù)圈建設(shè)目標(biāo),將銀行網(wǎng)點(diǎn)密集分布、服務(wù)規(guī)范的優(yōu)勢與人社數(shù)字化改革相結(jié)合。通過系統(tǒng)直連、數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)從“定點(diǎn)辦”到“就近辦”的轉(zhuǎn)型升級。特別是針對老年群體,各網(wǎng)點(diǎn)還提供預(yù)約上門、方言導(dǎo)辦等適老化服務(wù)。
“我們將與‘社銀通’合作銀行積極探索黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展新模式,將‘就近辦’服務(wù)惠及更多職工群眾,實(shí)現(xiàn)‘就近辦’再升級,基本滿足‘就近辦、多點(diǎn)可辦’服務(wù)需求,提高職工群眾的滿意度、幸福感。”該師市社保中心主任段續(xù)東說。(十三師融媒體中心 李欣奕)
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