中宏網山東8月22日電 泰前街道立足黨建引領網格化治理工作需要，將推行“三長制”作為組織工作創新課題。經過一年多實踐探索，“三長制”已成為精細網格治理的重要抓手，“網格長+樓長+單元長”齊心協力，在化解居民“急事、難事、煩心事”的過程中，不斷實現社區服務質效、居民幸福指數“雙提升”。

　　選好“關鍵人”建立“三長”服務隊伍

　　一是精心“儲”，培育熱心骨干。每月至少開展1期“幸福家園，攜手共建”主題共建日等為民服務活動，主動靠前服務居民、引導群眾共治共享，建立社區黨委與居民良好關系，培育居民自我服務意識，為推行“三長制”營造氛圍、打好基礎。二是精細“選”，實現包樓聯戶。通過居民自薦一批、物業舉薦一批、鄰里推薦一批、活動發掘一批“四個一批”方式，重點挖掘小區黨員、退休干部、居民代表、青年學生、退役軍人等“有公心、有能力、有熱情、有空閑”的“四有”人群，全街道選優配強樓長1233名、單元長2120名，在全市率先實現樓長配備率100%。三是精準“調”，確保常選常新。建立“三長”隊伍動態調整機制，社區黨委結合“三長”作用發揮、居民評價、個人意愿等情況，每年度2次調整優化“三長”隊伍，補充“新鮮血液”，促進“新陳代謝”。

　　打好“組合拳”增強“三長”服務本領

　　一是立足崗位定職責。結合《黨建引領網格化治理工作規范》及“三長”工作實際，制定《網格長、樓長、單元長工作職責清單》，列出環境治安、服務居民、信息摸排、志愿公益等4大類16小項主要職責，讓“三長”履職“有章可循”。二是業務培訓促提能。街道黨工委將“三長”培訓工作納入基層黨建工作重點任務，每年組織1次“三長”業務培訓會，組織、民政、綜治等多崗位業務骨干輪番授課，每月邀請3名優秀網格長、樓長、單元長代表分享經驗，為“三長”隊伍“賦能充電”。三是積分激勵增干勁。開發“居民樂積分”小程序，將工作實績量化為積分，積分除用于兌換生活用品、購物優惠券等物質獎勵外，還作為評先樹優主要依據，各社區每季度評選15名左右“星級好鄰居”、每年度評選30名左右“最美樓長”“最美單元長”，切實增強“三長”榮譽感，調動工作積極性。

　　解好“民生題”豐富“三長”服務場景

　　一是雙線并行集民意。線上開發“與‘農’攜手紅管家”“碼上提·碼上辦”等便民服務小程序，設置意見征集功能，居民“隨手拍”“隨時報”；線下組織“三長”每月集中開展“掃樓掃街、敲門敲窗”等活動，關口前移、排查問題，變“被動受理”為“主動出擊”。二是網格議事促共識。調整社區辦公場地、共用物業辦公室、爭取駐地單位閑置用房，靈活設置110處網格黨群服務中心，同步創建“網格夜話”“逢9議事”“梧桐樹下議事會”等14個居民協商議事品牌，引導居民積極參與社區治理，構建“群眾事群眾議、大家事大家辦”共建共治局面。三是下呼上應解難題。深入落實“下呼上應”工作機制，實行問題分級處置，簡單問題由“三長”協調群眾自助解決；復雜問題經“三長”預處理后，上報社區黨委集中合力化解；疑難問題由社區呼叫街道、職能部門，召開聯席會議共同破解，不斷辦好群眾身邊大小事，打通服務群眾“最后一米”。

　　下一步，泰前街道將繼續把群眾“絲發小事”作為治理“頭等大事”，持續改進“三長”工作方法，提高“三長”服務水平，讓居民對美好生活的向往不斷落在實處。（圖片來源 泰前街道辦事處）

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