中宏網(wǎng)河南6月3日電 為進一步改作風、提能力、優(yōu)環(huán)境，解決好企業(yè)和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，找準找實個性化、差異化突出問題，5月30日至5月31日，信陽市第四期“營商陪辦”活動在固始縣、潢川縣順利開展。

       活動中，信陽市營商環(huán)境服務中心工作人員深入辦事一線，采用“代入式、沉浸式”方式轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)換視角，以陪辦員身份零距離、全方位摸清企業(yè)開辦、企業(yè)注銷、企業(yè)經(jīng)營范圍變更等政務服務事項具體情況。

　　在固始縣市民之家，陪辦員隨機選取辦事企業(yè)，并全過程陪同企業(yè)體驗從表單填寫、信息錄入、銀行預約、證照發(fā)放等企業(yè)開辦全流程業(yè)務，并在陪辦過程中與企業(yè)深入溝通交流，認真收集企業(yè)對業(yè)務辦理工作的意見建議。

　　“我來辦理公司注銷業(yè)務，從進門叫號到辦理業(yè)務，全程都有工作人員陪同，耐心講解，根本不用擔心資料會有什么問題，大幅縮短了辦理時間，感覺特別方便。”河南九州康源百貨有限公司相關(guān)負責人說。

　　在潢川縣政務服務中心企業(yè)開辦綜合窗口，陪辦員詳細了解前來辦事企業(yè)需求，為企業(yè)耐心解答問題，并向企業(yè)群眾發(fā)放信陽市營商環(huán)境投訴舉報辦事指南，宣傳營商環(huán)境投訴舉報流程。

　　當前，固始、潢川兩縣依托企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺，強化數(shù)據(jù)共享，建立了“一窗式”綜合服務窗口，“企業(yè)開辦+N項服務”納入了包括企業(yè)設(shè)立登記（合并社保登記）、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備、員工參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記、預約銀行開戶等多項服務，實現(xiàn)企業(yè)開辦各環(huán)節(jié)事項集成服務。

　　通過這種“您辦事，我伴隨”的方式，能夠充分了解政務服務事項申請要件是否規(guī)范、辦事流程是否優(yōu)化、工作人員的業(yè)務熟練程度和服務態(tài)度群眾是否滿意，還能直觀感受企業(yè)和群眾在辦事過程中可能遇到的問題和困難。

　　下一步，信陽市營商環(huán)境服務中心將持續(xù)開展“營商陪辦”系列活動，通過換位思考和沉浸式體驗，圍繞辦事企業(yè)和群眾“堵、痛、難”問題，進一步精準施策提效能，全力打造一流政務環(huán)境，切實提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

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