中宏網河南2月29日電 近日，息縣民政局黨組書記、局長陳敏到政務服務中心民政窗口開展局長“周一見”活動。本次活動以“陪同辦”開展，著力為群眾提供高效便捷的服務。
市民趙先生在辦理結婚證時戶口本婚姻狀況未及時更改，陳敏在了解到當事人的情況后，為避免群眾重復跑路，立即安排工作人員主動聯系趙先生戶籍所在地派出所核實情況，本著“特事特辦”的工作機制，在趙先生簽署個人聲明后，立即為其辦理了結婚證。這一舉措引得趙先生連連稱贊：“我買的下午的車票，要是來回跑肯定來不及！你們的辦事效率真是又快又高！”
活動結束后，陳敏對窗口工作人員提出要求：“春節假期過后，外出人員較多，窗口代表著單位的形象，窗口服務人員要努力為群眾提供優質暖心的服務。樹牢‘民政為民、民政愛民’的工作理念，要學會換位思考，站在群眾的角度考慮問題，以群眾的身份體驗辦事流程和辦事效率，讓數據多跑腿、讓群眾少跑路，確保辦得好、辦得快、辦得結、辦得讓群眾滿意。”
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