中宏網河南4月18日電 “多虧了工作人員提前通知，我們才能及時辦理換證業務。”近日，鶴壁市某企業負責人感激地說，“以前總擔心錯過換證時間，現在有專人提醒，心里踏實多了！”
據悉，鶴壁市行政審批和政務信息管理局聚焦企業和群眾辦事痛點，創新推出證照到期前提醒服務，從以往的被動受理變為主動提醒，獲得廣泛好評。截至目前，已為59家企業、613名群眾提供精準提醒服務，有效避免了企業重新辦理、暫停經營、監管處罰等不利情況的發生。
為確保此項服務高效、有序開展，鶴壁市行政審批和政務信息管理局精心組織專題培訓，向市司法局、市衛生健康委、市交通運輸局等22家市直相關單位詳細講解了提醒服務系統的操作流程，并進行了全面細致的現場演示，為后續工作順利推進夯實了基礎。依托政務服務平臺建立證照數據庫，運用大數據分析技術，系統自動識別臨期證照，政府部門及時、準確地向企業和群眾發出溫馨提醒，同步解決遺忘續證時間、忘帶續證材料、不知辦理地址、續證效率不高等痛點，顯著提升政務服務的便捷性與高效性，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
鶴壁市行政審批和政務信息管理局相關負責人表示，鶴壁市行政審批和政務信息管理局將持續健全證照到期前提醒的長效機制，積極探索“AI提醒+人工服務”雙模式工作機制，推動更多政務服務事項從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”加速轉變。
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