中宏網河南3月25日電 近日,周口市川匯區稅務局辦稅服務廳組織全體人員深入學習了《政府工作報告》,大家被報告中“政府要寓管理于服務之中,用服務的暖心增強企業的信心”的表述深深觸動,產生了強烈的共鳴。
“政府要寓管理于服務之中,用服務的暖心增強企業的信心。”政府工作報告的這一宣示不僅體現了政府角色的轉變,更凸顯了服務型政府的建設方向。其深遠意義在于,通過優化政府服務,提升企業的獲得感和滿意度,從而激發市場主體的活力和創造力,推動經濟社會持續健康發展。
在這一理念的指引下,川匯區稅務局辦稅服務廳已經采取了一系列切實有效的措施。他們建立了“納稅人訴求快速響應機制”,及時解決納稅人繳費人的涉稅難題,加強與納稅人的溝通聯絡,主動問需,不斷提升納稅服務質效;他們打造了“企業全生命周期服務體系”,為企業的成立、成長的每一個環節提供精準、高效的稅務支持與服務;他們以滿意度調查為切入點,對納稅服務工作進行全面“體檢”,充分查找薄弱環節,補齊短板弱項,以問計問需推動納稅人滿意度全面提升;他們還“全力推動高效辦成一件事”,聚焦納稅人繳費人的需求,從“小切口”出發,持續簡流程、優服務,讓更多服務事項從“一堆事”變為“一件事”,從“多次跑”變為“一次跑”,實現稅費服務便利度螺旋提升。
下一步,川匯區稅務局辦稅服務廳將嚴格落實兩會精神,進一步深化“寓管理于服務之中”的理念,通過簡化辦稅流程、提高辦稅效率、加強稅收宣傳輔導等措施,持續優化稅收營商環境,幫助企業減輕負擔、增強發展動力,不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。
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