中宏網河南1月23日電 在西華縣這片充滿活力的土地上，國家稅務總局西華縣稅務局正以實際行動，細心勾勒出一幅幅優化營商環境的絢麗畫卷。近年來，西華縣稅務局積極響應國家號召，深入貫徹“便民辦稅春風行動”，以“精細服務”為核心，不斷創新稅務管理方式，著力打造更加優質的營商環境，為地方經濟社會的全面發展貢獻力量。

　　為樹立稅務新風，西華縣稅務局從強化業務學習入手，堅持每日碎片化時間自主學習與定期集中學習相結合，使辦稅人員熟知辦稅服務廳各項業務辦理操作流程和各種稅費優惠政策等內容，逐步提高業務輔導和政策咨詢能力。圍繞納稅服務中的文明規范用語和典型案例，進一步提升辦稅人員應對各種突發狀況的能力水平，熟練掌握有效化解征納爭議的方式方法，樹立并維護稅務部門良好形象。同時，西華縣稅務局還加強清廉機關建設，通過黨建統廉、制度固廉、文化潤廉、監督促廉、服務助廉等舉措，推動黨員干部守好廉潔奉公、廉潔從稅底線，全方位持續營造崇廉敬業、清廉干事的濃厚氛圍。

　　在立標桿方面，西華縣稅務局推出了多項創新舉措。首先，積極拓展“非接觸式”辦稅服務，輔導辦稅人使用“河南稅務”“個人所得稅”APP及電子稅務局等線上方式完成辦稅，減少跑路，提高辦稅效率。其次，西華縣稅務局依托電子稅務局和征納互動平臺，實現了跨域辦稅，解決了納稅人繳費人異地辦稅的難題。同時，還在辦稅服務廳合理設置網辦輔導區，配備專人輔導，大力培養納稅人網上辦稅習慣，打造“智慧稅務”新模式。此外，西華縣稅務局還通過精簡不必要的填報項和重復材料、優化內部審批流程、實施告知承諾制等措施，顯著減輕了納稅人的辦稅負擔。

　　在打造優質營商環境方面，西華縣稅務局更是下足了功夫。不僅持續優化征納互動機制，通過問辦一體征納互動，建立快速響應機制，實時收集納稅人的意見和建議，及時回應和解決納稅人的問題，提高服務響應速度和質量，還積極推進“智慧稅務廳”建設，從主動服務和規范窗口服務等方面著手，為納稅人提供更加便捷、高效的辦稅體驗。同時，西華縣稅務局還注重提升服務質量，通過加強培訓、完善服務設施等方式，提高稅務人員的專業素養和服務意識，使納稅人和繳費人能夠在辦稅過程中得到更加專業、貼心的服務。

　　此外，西華縣稅務局還積極與醫保、工商等部門溝通對接，疏通部門數據堵點，推進信息變更“一次辦”、企業注銷“一趟辦”等便民舉措，進一步便利納稅人。同時還建立了訴求快速響應機制，針對納稅人業務訴求，窗口和工作人員及時響應，為納稅人提供及時咨詢、及時輔導與及時幫辦服務，確保合理訴求得到高效解決。

　　展望未來，西華縣稅務局將繼續以納稅人需求為導向，不斷創新服務模式，提升服務質效，為打造一流稅收營商環境貢獻更多力量。西華縣稅務局以實際行動詮釋著“樹新風、立標桿、打造優質營商環境”的深刻內涵，為西華縣的經濟社會發展注入了強勁動力。（詹鵬飛）

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