中宏網河南5月30日電 今年以來,息縣供水公司圍繞市場主體需求,以深化“放管服”為主要抓手,創新實施“服務做加法、流程做減法、辦件做乘法”,著力提升供水服務能力和水平,持續優化獲得用水營商環境,提升服務對象滿意度,推動實現高質量發展。
建立“事前服務、事中督促、事后回訪”供水服務閉環管理,打造“線上+線下”雙優服務模式。線下推出供水報裝“雙語”特色服務,搭建“企業咖啡時”和“市民茶話吧”等溝通平臺,全面提升用水報裝服務品質,線上實現“互聯網+供水智慧化服務”和24小時服務熱線自助辦理。
構建水電氣訊聯動報裝模塊,推進水電氣通信報裝“一件事”改革,從而實現水電氣通信報裝一日辦結。率先制定節水獎勵實施細則,對完成節水型企業單位給予節水獎勵,推行用水報裝工程款延后繳納承諾制、容缺受理服務制和服務指引首問責任制。
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