近期，民生銀行上海分行打破傳統金融知識普及模式，聯合上海市金融消費糾紛調解中心、陸家嘴金融貿易區綜合黨委等機構，打造“金融消保脫口秀”。通過脫口秀這一城市青年文化載體，將金融消費者權益保護知識轉化為“冒熱氣、接地氣”的爆梗金句，推動金融教育從“單向灌輸”向“雙向共鳴”躍遷。

　　層層淬煉，打造專業“消保 脫 口 秀 天團”

　　活動歷經2個月籌備，面向金融機構從業者開放招募，通過劇本創作培訓、開放麥實戰演練等環節，最終選拔出6名“金牌消保段子手”。選手們以真實案例為藍本，將反詐技巧、賬戶安全等硬核知識重構為笑點密集的原創段子。他們登上陸家嘴知名白領脫口秀廠牌“1U+嘴喜樂秀”的青年人才專場舞臺，用“冒熱氣”的金融段子點燃了現場觀眾的熱情。

　　一線員工化身“喜劇人”，解構金融痛點引共鳴

　　其中，來自民生銀行上海分行的“安靜發瘋的安婧”以一線員工的親身經歷為腳本，生動再現了銀行投訴處理工作中的現實困境。妙語連珠間，她不僅道出了從業者的心聲，更以極具感染力的幽默方式，將多元糾紛化解渠道的精髓“打包”成歡樂知識點，種草給了在場的每一位消費者觀眾。這場“笑果”與“效果”雙贏的創新探索證明：真正的為民辦實事，既要腳下沾泥土，也要創意冒火花。

　　圖片來源：1U+嘴喜樂秀青年人才專場秀 第五季第二場

　　全域矩陣延伸服務，98家支行織密“辦實事”網絡

　　在打造金融消保脫口秀IP的同時，民生銀行上海分行以轄內98家支行為神經末梢，構建多維度“金融惠民服務網”。各網點結合區域特色，將脫口秀中的“笑點”轉化為社區服務的“亮點”。二季度，民生銀行上海分行各網點深入社區、企業、養老機構等重點場所，開展500余場線上線下消保宣教活動，為不同消費群體普及金融知識。其中，華山支行走進社區老年食堂，進一步延伸金融服務溫度，針對社區老年食堂就餐群體特點，為老年人提供智能支付操作指導;漕河涇支行走進楓林創業園區開展打擊非法中介宣講活動，向企業員工普及防范識別金融詐騙技巧。

　　用青年潮文化解構嚴肅知識，以社區微服務傳遞普惠溫度，讓消費者權益保護從紙面條款轉化為市井巷陌的生動共識，民生銀行上海分行這場“笑著學的金融課”正書寫著新時代金融為民的生動注腳。未來，該行將持續打造有歡笑、有溫度、有獲得的金融消保生態，讓每一份權益守護都帶著生活的煙火氣，飛入申城千家萬戶。

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