當“云選購”成為家居消費的新常態，消費者對于“看得見、摸得著”的實體體驗需求反而愈發強烈。國內金屬衣柜行業的開拓者鉑耐，正通過“線上設計+線下體驗”的全渠道戰略，巧妙化解這一矛盾。

　　從“屏幕瀏覽”到“親手調試”的體驗革新

　　為提升消費者的購物體驗，鉑耐精心打造了全新的“鉑耐全系列體驗中心”，全面涵蓋市面上熱銷的系列產品。

　　走進鉑耐北京體驗店，首先映入眼簾的是兩大風格迥異的實體樣板間。美式-沃克系列，以其精簡主義的簡美風格與L型的折彎設計，不僅營造出個性化的家居空間，更賦予空間豐富的層次感，無不彰顯出現代精致主義的獨特魅力。

　　相鄰的日式和風系列則選用純實木板材，簡潔的線條與淺色基調，完美還原了日本鹿苑寺建筑的淡雅意境。用戶可在此直觀感受不同風格與家居空間的適配性，甚至可以打開抽屜柜、拉動伸縮褲架，親身體驗“看得見的質感”。

　　鉑耐“耐用20年”的品質承諾在體驗店中心的承重測試區得到了直觀的現場驗證，由鉑耐工作人員親自進行承重測試。體驗店的核心設計理念是“可操作性”，其展示產品的層板和掛衣桿均可手動調節。用戶能夠根據自身衣物的實際高度及承重需求，現場體驗“組件獨立升降”的靈活功能。

　　3D方案落地驗證，破解“云選購”信任難題

　　在家居網購全屋定制的過程中，最令人擔憂的問題莫過于“貨不對板”。為此，鉑耐創新性地推出了“線上設計+線下體驗”的協同模式。消費者只需提供戶型尺寸，即可免費獲得量身定制的3D設計方案，該方案涵蓋衣柜布局、風格選擇及功能配置等多個方面。隨后，消費者可攜帶這一方案到店，由專業設計師現場呈現效果，將“云設計”轉化為可觸摸的實際場景，確保所見即所得。一位來自東北的用戶分享道：“只有親手摸到鋼材的厚度，才敢放心下單。”

　　從核心城市到區域滲透的渠道藍圖

　　北京體驗店的成功開業，顯著提升了鉑耐在線下市場的布局速度。目前，鉑耐已明確規劃，將在廣州、杭州等核心城市開設體驗店，全面覆蓋華東、華南、西南等重點區域市場。這些體驗店將根據各區域用戶的實際需求，進行針對性的側重點調整。

　　通過與鉑耐現有的3600名安裝師傅網絡緊密聯動，成功構建了“物流—安裝”的本地化服務閉環。借助順豐“限時達”物流服務，用戶在體驗店下單后，最快可在72小時內完成送貨及安裝。目前，服務范圍已擴展至市縣一級城市，能夠迅速滿足用戶需求。

　　鉑耐以其“看得見、摸得著”的親身體驗，正在重塑家居消費的信任架構。在這個“云選購”與“實體體驗”相輔相成的時代，鉑耐致力于通過場景化體驗來消除信息不對稱，確保每一位用戶都能在“親手調試”的環節中，找到專屬于自己的“井井有條的家”。

免責聲明：以上內容為本網站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網觀點，亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網發布，可與本網聯系，本網視情況可立即將其撤除。