某日上午9時，泰安某社區的可喜安健康生活館開始井然有序的工作。十余位老人或躺在可喜安電位溫熱治療儀上閉目養神，或手持可喜安電位棒在工作人員指導下進行精準理療，還有三五成群的用戶坐在等候區交流著可喜安電位溫熱治療儀(可喜安床墊)使用心得。

　　這些深入社區、充滿“生活氣息”的場景，在全國600余家可喜安健康生活館每日上演。從2023年底的500家到2025年突破600家覆蓋全國，可喜安服務網絡在兩年時間里實現“三級跳”。

　　可喜安社區化服務

　　從產品到情感聯結的創新模式

　　在傳統醫療器械銷售依賴渠道鋪貨的模式之外，可喜安開辟了一條新路徑——將健康生活館打造成社區健康管理樞紐。

　　“從早上開門到下午閉館，生活館的顧客總是絡繹不絕。”一位經營可喜安健康生活館六年的館長這樣描述，“這里充滿著濃濃的生活氣息，年輕人來放松神經，老年人遛彎時拐進來聊幾句”;“顧客自然分成兩大陣營，新顧客專注現場體驗，老顧客熱衷持續交流”。

　　這種扎根社區的模式催生了獨特的用戶粘性。在山東某社區，65歲的秦阿姨購買可喜安治療儀五年后仍保持高頻到館。當腰椎疼痛復發時，她在可喜安工作人員指導下結合治療墊和電位棒使用，癥狀明顯緩解。這種持續性健康指導，使可喜安健康生活館與顧客的關系從交易轉向長期健康管理伙伴。

　　服務標準再進化

　　從產品升級到體驗升級

　　聚焦于強化服務品質，可喜安集團每年舉行健康生活館評選活動。今年，全國600余家健康生活館參與該活動。考核的核心依然是集團深入人心的“三不原則”——未經體驗不銷售;不見效果不銷售;家人反對不銷售。這三條準則直擊老年消費痛點，有效消除家庭決策顧慮，在消費者心中建立起可信賴的服務品牌形象。同時，該屆評選活動進一步細化了服務質量維度，比如店容店貌、售前售后服務、誠信經營等等，旨在通過精細化、標準化的服務架構為顧客創造舒適、品質的體驗空間。

　　服務標準的提升，離不開背后產品的持續進化。目前，可喜安電位溫熱治療儀已升級至新一代KCM-8000II型。在延吉高新區，2025年3月正式投產的可喜安醫療器械產業園，正是這份產品力的強大后盾。這座總投資約4億元、占地約2.2萬平方米的現代化生產基地，引進多套行業領先的自動化設備，對原有生產線進行了全面升級。特別為KCM-8000II型等核心產品設立的專用自動化產線，更是從產品品質與生產效率為前方服務奠定基礎。

　　醫企融合

　　從家庭場景到醫療機構的跨越

　　以“升維服務+創新產品”為基礎，可喜安積極推動其核心產品在專業醫療場景的應用驗證與合作。

　　就在今年6月，可喜安與延邊大學附屬醫院(延邊醫院)正式簽署合作協議。根據協議，可喜安電位溫熱治療儀將進駐該院中醫科和疼痛科，為患者提供輔助治療選擇。值得注意的是，這并非可喜安產品首次進入醫療機構。在此之前，可喜安電位溫熱治療儀就憑借國家二類醫療器械的資質和實際效果，逐步進入國內多家醫院的相關科室進行應用探索。與醫療場景的深度合作，也被業內解讀為可喜安產品從家庭健康管理向專業醫療輔助領域深化拓展的關鍵一步。

　　當清晨的陽光灑在泰安社區健康生活館的窗臺，老人們熟稔地操作著治療儀;此刻，延邊醫院疼痛科的醫生正依據臨床數據調整治療方案。從社區到醫院，可喜安構建的健康服務網絡悄然貫通。前端的可喜安健康生活館以溫度筑牢社區信任，后端的產業園以科技保障產品迭代，醫療機構的專業背書則為產品注入專業生命力，可喜安正在持續推動服務與產品的主動升級。

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