2025年,農發行鄂爾多斯市分行發揮政策性金融的引領作用和攻堅克難的優良作風,緊密圍繞自治區分行“一二三六”工作框架和中期目標,在渠道應用領域開展多輪營銷推進,一體化推動各項工作向縱深發展,使其成為提升全行業務經營和服務質效的新亮點和增長點。
一、渠道建設優勢突顯
(一)聚焦特色企業,拓展主渠道
1.突出地方特色。在大力推廣企業網銀、手機銀行主渠道的同時,依托地方特色產業龍頭企業,重點拓展銀企直聯渠道應用。2022年8月,成功為某集團公司開通銀企直聯業務,成為全區農發行首個非總行集中開辦、自主溝通并順利接入系統的集團客戶。
2.發揮橋梁作用。信托我行重點優質集團客戶群,下屬單位眾多,存貸款規模及日常結算量大,資金流動頻繁的特點。充分發揮銀企直聯系統優勢,實現企業內部資金管理系統與我行新核心系統的無縫對接,顯著提升了集團客戶資金支付結算效率,有效解決了集團客戶資金管理中的“痛點”。
3.推動成交顯現。系統上線運行三年多來,累計辦理業務14筆。
(二)聚焦歸集業務,拓展特色渠道
1.利用收單業務拓渠道。積極響應上級行資金歸集制度,通過精準營銷和高效跟進,成功上線POS機、聚合碼等收單業務。上線當年即營銷客戶89戶。截至2025年6月,簽約客戶86戶,打通了客戶結算服務的“最后一公里”。
2.利用財政一體化寬渠道。推廣財政預算一體化系統。該系統成功上線并與核心系統實現直連驅動賬務(二期),實現財政專戶資金支付、清算等業務全流程管理,自系統上線以來,辦理業務2763筆,顯著拓寬了業務渠道,提升了服務質效。
3.利用專項工資支付展渠道。為提升便民服務效率,推廣農民工工資支付監管系統。該平臺打通了建筑領域施工單位在我行開立賬戶及辦理農民工工資結算的服務路徑,為提高相關項目農民工資支付提供了安全高效的保障。
二、下一步業務推進方向
(一)深化渠道應用廣度。積極學習借鑒先進行渠道推廣經驗,結合全行業務發展需求,探索推進非稅收入收繳、住宅維修資金管理、工程資金管理等現有渠道與我行業務、項目的深度融合,持續擴大政策性銀行渠道應用的覆蓋面。
(二)提升渠道服務質效。針對系統推廣初期使用率易下滑的問題,推動工作理念從“系統導向”向“客戶需求導向”轉變。通過“習慣培養”降低使用阻力,通過“量身定制”確保渠道產品能長期、穩定地運轉,切實提升服務客戶的有效性。
(三)加強專業隊伍建設。我行渠道建設模式主要為總對總、總代分、分行自建、總分共建四種,在渠道建設過程中需深入客戶,調查了解客戶需求、項目需求、支付結算體系及核心業務功能,需要加大跨條線、多專業復合型人才培養力度,為特色渠道建設提供堅實人才保障。(周軍)
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