盛夏將至，未來(lái)可期。6月17日，“恒心14載 初心創(chuàng)未來(lái)——2025恒友匯司慶開(kāi)放日”于北京華騰世紀(jì)中心舉行。全國(guó)30余位會(huì)員代表走進(jìn)恒友匯總部，與高管面對(duì)面開(kāi)啟了一場(chǎng)關(guān)于信任、成長(zhǎng)與未來(lái)的深度對(duì)話(huà)。

　　作為恒友匯成立14周年“伙伴未來(lái)”三大主題線(xiàn)下活動(dòng)之一，司慶開(kāi)放日通過(guò)“職場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)+高管面對(duì)面對(duì)話(huà)”，為會(huì)員代表搭建了一個(gè)近距離體驗(yàn)企業(yè)文化、戰(zhàn)略、科技成果的窗口。在充滿(mǎn)變化的市場(chǎng)浪潮中，恒友匯希望借此活動(dòng)，讓會(huì)員與企業(yè)從互相理解邁向深度融合，攜手夯實(shí)信任契約。

　　因?yàn)榭匆?jiàn) 所以信任

　　“真正的品牌忠誠(chéng)度不是靠營(yíng)銷(xiāo)堆出來(lái)的，而是在每一次真誠(chéng)服務(wù)和開(kāi)放互動(dòng)中累積起來(lái)的。”恒友匯創(chuàng)始人在座談會(huì)上表示，開(kāi)放日不是一個(gè)形式，而是一種態(tài)度，也是一種能力。這種主動(dòng)“被看見(jiàn)”的努力，構(gòu)建了恒友匯與會(huì)員長(zhǎng)期信任的基石。

　　“只有彼此靠近，才能看的更清、走得更遠(yuǎn)。”來(lái)自青島的會(huì)員代表如是感慨，一語(yǔ)道出了開(kāi)放日的核心價(jià)值。該活動(dòng)為會(huì)員們打開(kāi)了觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“全景視窗”：從企業(yè)發(fā)展的文化基因，到能打勝仗的菁英鐵軍，再到智能硬核的科技實(shí)力，會(huì)員們近距離感知了這家深耕資本市場(chǎng)多年的服務(wù)平臺(tái)穩(wěn)健前行的底氣與信心。

　　恒友匯相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“想會(huì)員之所想，思會(huì)員之所需，一直是我們的追求”。與“信息不對(duì)稱(chēng)”的傳統(tǒng)服務(wù)時(shí)代不同，如今中國(guó)的資本市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的“信任重構(gòu)”。14歲的恒友匯，秉承“用戶(hù)為本”的初心，雙管齊下——一手抓機(jī)制，營(yíng)造高效、透明的雙向互動(dòng)溝通機(jī)制，連接資本市場(chǎng)與構(gòu)建投資者生態(tài)，實(shí)現(xiàn)自身與投資者的良性互動(dòng)，既提高了企業(yè)治理水平，又增強(qiáng)了投資者信心；一手定模式，以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的創(chuàng)新投教模式，升級(jí)會(huì)員服務(wù)體系，打造與會(huì)員恒心相伴、共同成長(zhǎng)的情感生態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與社會(huì)價(jià)值的同頻共振。

　　因?yàn)榭匆?jiàn)，所以信任。這場(chǎng)信任之約，在深入的交流分享之中還洋溢著溫馨的氛圍。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，部分員工代表與會(huì)員一同切下象征恒友匯14周歲的生日蛋糕，共同見(jiàn)證企業(yè)與用戶(hù)之間的“雙向奔赴”。　　

　　因?yàn)槭卣? 所以進(jìn)階

　　如果說(shuō)“雙向奔赴”是情感連接的關(guān)鍵詞，那么“數(shù)智蝶變”則是此次開(kāi)放日技術(shù)創(chuàng)新的硬核表達(dá)。老會(huì)員深知，這份進(jìn)階的根基源于這家企業(yè)對(duì)“守正”的堅(jiān)守。當(dāng)同業(yè)者在流量紅利中追逐短期效益時(shí)，恒友匯正以服務(wù)為錨點(diǎn)，將“用戶(hù)需求”鐫刻技術(shù)創(chuàng)新的DNA。

　　在技術(shù)展示環(huán)節(jié)，恒友匯技術(shù)中心負(fù)責(zé)人重點(diǎn)介紹了自研大語(yǔ)言模型“恒紀(jì)元”六大智能應(yīng)用——“布谷”智能文本機(jī)器人、“黃鸝”智能外呼系統(tǒng)、“玄風(fēng)”智能陪練平臺(tái)、“雪鷹”智能質(zhì)檢系統(tǒng)、“知更”預(yù)測(cè)式外呼平臺(tái)及恒紀(jì)元AI開(kāi)放平臺(tái)在智能客服、數(shù)據(jù)決策、個(gè)性化推薦等核心場(chǎng)景的深度應(yīng)用。這不僅是算法的迭代升級(jí)，更是通過(guò)合規(guī)的數(shù)據(jù)治理、隱私保護(hù)機(jī)制，讓AI技術(shù)成為守護(hù)用戶(hù)權(quán)益的工具。

　　因?yàn)槭卣赃M(jìn)階。這種對(duì)“技術(shù)向善”的執(zhí)著堅(jiān)守，助力恒友匯以AI賦能降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)了從“金融科技”向“科技金融”的跨越。恒友匯技術(shù)負(fù)責(zé)人明確表示：“科技創(chuàng)新已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)將持續(xù)加大AI投入，致力于構(gòu)建更強(qiáng)大的智能化服務(wù)生態(tài)，恒友匯也將持續(xù)發(fā)掘AI在會(huì)員服務(wù)領(lǐng)域的深度價(jià)值。”

　　在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間，恒友匯首次攜“恒紀(jì)元”及旗下六大智能應(yīng)用亮相“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)，備受行業(yè)認(rèn)可。此外，在7月即將于上海舉辦的2025世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議(WAIC)期間，“恒紀(jì)元”也將首次現(xiàn)身世博中心展館展示其誕辰3年的創(chuàng)新應(yīng)用。

　　從單一的產(chǎn)品服務(wù)邁向共生共榮的會(huì)員生態(tài)，從單向輸出走向價(jià)值共創(chuàng)，從功能導(dǎo)向深化為情感鏈接……在信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的商業(yè)比拼，而是信任的較量。恒友匯在持續(xù)進(jìn)化與蝶變中，完成了一個(gè)組織與用戶(hù)之間信任體系的構(gòu)建。其14年的成長(zhǎng)軌跡，也映射出中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的躬耕之路。

　　信任之道，貴在真誠(chéng)，重在行動(dòng)。14歲的恒友匯敞開(kāi)大門(mén)，以“虛心”淬煉科技實(shí)力，以“恒心”堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì)，以“初心”擁抱用戶(hù)需求，以“正心”合規(guī)永續(xù)發(fā)展。這種主動(dòng)將服務(wù)置于用戶(hù)審視之下的真誠(chéng)，正是恒友匯以行動(dòng)兌現(xiàn)“信任之約”的生動(dòng)寫(xiě)照，開(kāi)啟會(huì)員服務(wù)的新篇章。

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