隨著我國老齡化進(jìn)程的加速，老年人的健康和安全保障成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布最新數(shù)據(jù)，截至2024年末，我國60歲及以上人口達(dá)到31031萬人，首次突破3億人。與此同時，一些高凈值老年群體對于高品質(zhì)養(yǎng)老、健康管理服務(wù)的需求也日益旺盛，促使“保險+醫(yī)療+康養(yǎng)”的深度融合成為社會發(fā)展的迫切需求與選擇。

　　作為螞蟻集團(tuán)控股的財產(chǎn)險公司，國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司（以下簡稱“國泰產(chǎn)險”）交出了一份令人滿意的答卷。近年來，國泰產(chǎn)險以“客戶第一”的理念擺在工作首位，敏銳洞察、捕捉中老年群體健康管理需求，推出了一系列創(chuàng)新保險產(chǎn)品，為中老年群體筑起了一道堅實的健康防線。

　　一方面，國泰產(chǎn)險推出“孝順保·中老年醫(yī)療險”，用標(biāo)準(zhǔn)化健康干預(yù)手段幫助子女或自身診斷健康風(fēng)險缺口，讓中老年客戶能夠享受到更精準(zhǔn)的保險服務(wù)，提高防范風(fēng)險能力。與此同時，國泰產(chǎn)險進(jìn)一步擴(kuò)展老年人保險產(chǎn)品的覆蓋年齡和疾病范圍，推出父母綜合意外險和孝順保·中老年醫(yī)療險(長青版)，除提供基本醫(yī)療保障外，為老年人群體提供意外住院墊付、意外住院護(hù)工服務(wù)、陪診服務(wù)等多項增值服務(wù)。

　　另一方面，國泰產(chǎn)險以切實行動為廣大中老年客戶提供金融服務(wù)溫暖，將人文關(guān)懷貫穿投保、承保、理賠、保全等各個環(huán)節(jié)，為老年人群打造專屬的“友好型服務(wù)體系”。在客服熱線中提供一鍵直通人工服務(wù)，并為行動不便的客戶提供上門探視與個性化理賠指導(dǎo)服務(wù)，提供無微不至的溫暖關(guān)懷。

　　再一方面，國泰產(chǎn)險充分尊重老年人群的生活習(xí)慣和心理訴求開展適老化改造，持續(xù)優(yōu)化界面設(shè)計，推出長輩模式、語音支持功能，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙服務(wù)專區(qū)，縮小“數(shù)字鴻溝”，讓老年人更便捷地享受金融服務(wù)。

　　未來，國泰產(chǎn)險將繼續(xù)堅守“保險姓保”的初心，圍繞中老年群體健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等精細(xì)化需求，持續(xù)豐富和創(chuàng)新老年人群的健康保障機(jī)制，為更多中老年人群提供到更好的保險解決方案，呵護(hù)每一位老年人安享幸福晚年。

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