近日，首旅酒店集團正式發(fā)布《首旅酒店集團2024年度環(huán)境、社會和公司治理報告》(以下簡稱“報告”)，連續(xù)三年披露可持續(xù)發(fā)展工作進展。

　　作為國內(nèi)三大連鎖酒店集團之一，首旅酒店集團緊緊把握“規(guī)模領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先、效率領(lǐng)先、創(chuàng)新領(lǐng)先”的企業(yè)使命，通過全面深化改革積極踐行可持續(xù)發(fā)展承諾，以可持續(xù)的長期主義發(fā)展策略回應(yīng)時代命題。報告系統(tǒng)披露了首旅酒店集團在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的實踐成果，展現(xiàn)了首旅酒店在打造美好用戶體驗、構(gòu)建綠色低碳生態(tài)、凝聚行業(yè)共生力量等方面的創(chuàng)新探索。

　　首旅酒店集團總經(jīng)理孫堅表示：“2024年，首旅酒店集團以ESG為錨深化行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，在全體員工和行業(yè)伙伴的共同努力下取得了扎實成果，收獲了社會各方的積極肯定。未來，首旅酒店將繼續(xù)以‘四個領(lǐng)先’為戰(zhàn)略指引，通過對美好生活的堅守，從供應(yīng)鏈的源頭到服務(wù)的終端，讓可持續(xù)發(fā)展的溫度浸潤行業(yè)生態(tài)的每一寸土壤，惠及更加廣泛的群體。”

　　立足長遠，共守低碳綠色之脈

　　首旅酒店集團科學(xué)規(guī)劃并積極落實公司環(huán)境合規(guī)管理舉措，持續(xù)提升公司環(huán)境合規(guī)治理綜合效能。報告期內(nèi)，首旅酒店集團環(huán)保投入金額達 41089 萬元，將生態(tài)環(huán)保的可持續(xù)理念貫穿于酒店產(chǎn)品設(shè)計、運營服務(wù)等經(jīng)營活動始終，打造行業(yè)節(jié)能降碳范本、引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。

　　報告期內(nèi)，首旅酒店集團從能源管理驅(qū)動低碳轉(zhuǎn)型，積極推進老舊設(shè)備設(shè)施的更新迭代、引進節(jié)能降碳改造技術(shù)，探索綠色客房等方式進一步挖掘節(jié)能減碳潛力。扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計之初就立足ESG初心，落地了全景智能照明管理系統(tǒng)，可以廣泛應(yīng)用于酒店的多個場景。酒店公區(qū)的光感時控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗，還具備智能監(jiān)控功能;酒店智能走廊調(diào)光方案能實現(xiàn)“人來燈亮，人走燈暗”，運營實踐數(shù)據(jù)表明：智能調(diào)光走廊相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。未來，這一節(jié)能降碳實踐將推廣至首旅酒店集團旗下的更多門店。

　　此外，首旅酒店集團全面推行“去塑化”，從源頭上減少廢棄塑料的產(chǎn)生。早于2022 年，首旅酒店集團就于業(yè)內(nèi)率先提出“去塑行動”第一個五年計劃倡議——旨在未來 5 年內(nèi)減少使用 50%，即 100 億個塑料瓶，并倡議行業(yè)更多酒店加入其中，進一步減輕環(huán)境負擔(dān)，積極承擔(dān)生態(tài)環(huán)境保護主體責(zé)任。

　　以人為本，共創(chuàng)用戶體驗之美

　　首旅酒店集團始終將“以人為本”視為商業(yè)可持續(xù)的原點。通過產(chǎn)品迭代更新、會員生態(tài)優(yōu)化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型的精準賦能，致力于與用戶攜手，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)，共同打造多元、特色、舒適與暖心的旅宿體驗之美。

　　報告期內(nèi)，首旅酒店集團緊貼時代發(fā)展脈搏和用戶需求，穩(wěn)步推進產(chǎn)品迭代和品牌煥新，投入研發(fā)經(jīng)費達6449 萬元。全新亮相的如家酒店 4.0 版本，正是首旅酒店對追求品質(zhì)生活與情感共鳴的年輕用戶做出的深刻回應(yīng)。憑借時尚煥新的設(shè)計語言、靈動多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗，如家酒店4.0精準契合了當下用戶對高顏值、高品質(zhì)與沉浸式體驗的向往，自推出以來備受市場青睞。與此同時，如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本的成功迭代，亦成為中高端酒店市場承載用戶信賴與品質(zhì)生活承諾的堅實支柱。

　　此外，以“持續(xù)為會員創(chuàng)造價值”為核心理念，首旅酒店集團依托旗下“如 LIFE 俱樂部”和“首享會BRAVO”雙會員體系，全面打通會員酒店住宿、生態(tài)消費和互動社交場景，不斷拓寬權(quán)益邊界，讓每一位會員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價值感與歸屬感。報告期內(nèi)，我們欣喜地見證了這兩個溫暖社區(qū)的蓬勃成長：“如 LIFE 俱樂部”會員總數(shù)突破 1.97 億人(同比增長 30.80%);“首享會BRAVO”會員總數(shù)突破 368 萬人(同比增長 234.6%)。

　　攜手共生，共筑行業(yè)生態(tài)之榮

　　作為與中國酒旅業(yè)發(fā)展節(jié)律共同成長的企業(yè)，首旅酒店集團以“人本、誠信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價值認同，驅(qū)動集團與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方攜手并進，創(chuàng)造可持續(xù)的社會價值和發(fā)展生態(tài)。

　　首旅酒店集團始終將酒店投資人視為企業(yè)成長的戰(zhàn)略伙伴，并通過多元化的溝通機制和渠道洞悉投資人需求。從項目選址籌開、供應(yīng)鏈保障、營建品控、財務(wù)支持乃至精細化運營等環(huán)節(jié)，首旅酒店集團將以全方位的支持體系，幫助其在酒店的全生命周期中實現(xiàn)穩(wěn)健成長，創(chuàng)造增量價值。

　　首旅酒店集團亦致力于構(gòu)建公平、透明、可持續(xù)的供應(yīng)鏈生態(tài)。通過嚴苛的供應(yīng)商準入標準、完善的供應(yīng)鏈管理體系，來規(guī)范可持續(xù)的供應(yīng)鏈商業(yè)合作秩序。此外，首旅酒店集團堅定踐行對供應(yīng)商伙伴的賦能增效，通過多元化的培訓(xùn)和支持，助力供應(yīng)商提升市場競爭力。報告期內(nèi)，首旅酒店集團召開了供應(yīng)商 ESG 專題培訓(xùn)，旨在深化供應(yīng)商伙伴對首旅酒店ESG理念的理解與認同，推動供應(yīng)鏈的精細化與高效化運作。

　　在首旅酒店集團，每一位員工都是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅實根基。我們承諾全力保障員工的各項權(quán)益福祉，持續(xù)完善透明合規(guī)的雇傭管理體系，致力于打造多元平等的美好職場。此外，首旅酒店集團以賦能人才為核心，構(gòu)建了學(xué)院式的人才培養(yǎng)體系。不僅確保集團的人才儲備進入良性循環(huán)狀態(tài)，更為中國酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實戰(zhàn)型人才。

　　首旅酒店集團自誕生之初，就與美好連接以及社會責(zé)任緊密相連。自2013 年以來，首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛公益夏令營的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年，君愛公益理事長為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛心支持”答謝證書。報告期內(nèi)，首旅酒店集團也積極支持鄉(xiāng)村振興，圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展精準幫扶，通過銷售幫扶、資源幫扶和活動幫扶等多種方式，有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果，撒播美好力量。

　　2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是銜接“十五五”規(guī)劃的戰(zhàn)略起點。作為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，文旅業(yè)在促進消費升級、推動經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)中承擔(dān)重要使命。首旅酒店集團深刻把握這一歷史機遇，從守護員工福祉到促進行業(yè)共榮，始終秉承對社會的人文關(guān)懷和國企的責(zé)任擔(dān)當，以長期主義書寫可持續(xù)發(fā)展答卷。未來，首旅酒店集團將持續(xù)以開放生態(tài)凝聚行業(yè)合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國“美好生活”新樣本。

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