在線教育賽道風波四起。

　　2020年，受新冠疫情影響，國內大量培訓機構將業務從線下轉向線上，在線教育滲透率從不足10%快速攀升至接近100%。其中，尤以K12教育競爭最為激烈，新東方在線、好未來等頭部企業增長兇猛。

▲2020年疫情期間，8000萬學子通過保利威進行直播學習

　　然而，今年6月，風口開始轉向：國家監管指令出臺，“雙減”意見審議通過、校外教育培訓監管司宣布成立，種種信息表明，K12教育行業凜冬將至。

　　幾乎同一時間，全國人大常委會會議審議通過《職業教育法（修訂草案）》，從國家戰略層面上著力解決當前就業市場的結構性矛盾問題，線上職業教育市場開始升溫。

　　Mob研究院《中國職業教育行業白皮書》指出：中國職業教育市場近年來保持12%的增長率快速發展，2020年市場規模預計突破6000億，非學歷職業教育突破4000億。

　　在線職業教育越發受到關注，它正在接力K12教育，成為在線教育賽道的新黑馬。但是，職業教育的受眾和課程內容與K12教育在多個維度上存在差異，無論是賽道老玩家還是新入局者，都要對這些差異給予足夠高的關注。

　　下面，我們將從學員、課程、盈利模式三個方面，分析線上職業教育的特征和選型區別。

　　學員區別

　　K12，全稱kindergartenthrough12grade，原意是美國基礎教育的統稱。而在中國，K12的定義則指向了小學至高中學段，同時涵蓋課外輔導教育和學校素質教育。

　　職業教育的定義范圍則更加廣泛。如果以是否獲得學歷作為區分，職業教育可以分為職業學校教育和職業培訓教育。

　　職業學校教育，涵蓋中高等職業教育、公務員招錄培訓、教師招錄培訓、考研培訓等。

　　而職業培訓教育，既可以指IT、汽修、烹飪這樣的職業培訓，也可以指司法、財會、建筑等行業的考試培訓，甚至乎，還包括辦公技能、演講能力、商務禮儀等企業管理與職業通識類的培訓。

▲新職業教育賽道圖譜

　　顯然，K12的學員以未成年人為主，這也造成一個現象：K12的用戶和消費者彼此分離。而職業教育的學員范圍則涵蓋在讀學生、企業在職人員、事業待業人員、自由職業者、工人農民等各類人群，以職場職工為主。

　　課程區別

　　線上K12教育強調強互動和超預期反饋，因此，頭部公司通常以名師直播為賣點，最大限度地放大主講老師的產能優勢。

　　但同時，K12教育的供給和需求都很繁雜。不僅科目眾多，而且還包括大量的場景，比如完整課程教學、題目答疑、專業題庫等。經過市場的大量嘗試后，現在基本形成了一對一直播、小班課、大班課三種模式。

　　舉例而言，高途、掌門教育都專注于為K12學生提供個性化的課外輔導服務，而好未來、新東方和網易有道均以大班教學模式為主，同時也提供少量小班課程。

　　但在校外監管加強的背景下，部分K12教育公司也正在考慮回到沒有主講老師實時授課的錄播課或AI課模式。

　　線上職業教育主要以錄播課為主，零星還有些公司采用了直播大班課的模式，但整體上，線上職業教育在互動性方面還有待提升。

　　此外，線上職業教育的培訓水平參差不齊。其原因在于，職業教育的學習效果往往是不能夠標準化的。特別是像產品經理、產品運營等新興職業，缺少一個能夠對學習效果進行量化的標準。

　　職業教育的最終目的，通常是希望能找到一份工作或考取一份證書。它不像K12教育，學生可以用成績分數變化來直觀顯示教育效果，因此，找到這個衡量標準，將是互聯網公司進軍職業教育的關鍵。

　　盈利模式區別

　　自2012年以來，中國線上K12教育的市場規模一直保持高增長，而在2017年更是攀升至51.8%的高位。

　　艾瑞分析認為，這個驚人的數字和“一對一直播授課”有直接關系，正是得益于一對一直播授課，部分企業才從2015、2016年的營收困難轉向了規?；癄I收階段。

　　目前，線上K12教育行業的主要商業模式有課時費、內容費、電商抽成費、系統授權費、平臺傭金、廣告費等形式，其中課時費是最主要的形式，包括錄播課時費和直播課時費。

　　收取課時費之所以可行，是因為它沿用了線下市場的思維：用戶為效果付費。上文提到，與職業教育相比，K12擁有明確的量化標準，因此家長會著重看老師的課堂講解能力、表達能力。老師傳遞信息的效率越高，家長的購買傾向就會越強。

　　線上K12教育公司獲得增長主要依賴兩個杠桿，一是投放獲客，二是內部續費。通過投放的獲客邏輯主要通過免費課、低價課引流，再把低價課轉化為正價課。

▲某教育機構通過保利威無延遲直播開辦國畫體驗直播課

　　去年疫情期間，各家線上K12教育機構適時推出了免費課，收獲了大量流量。跟誰學疫情期間直播課學生共計約1500萬人，猿輔導和作業幫疫情期間的學員人數均突破2000萬人。

　　與之相反，職業教育卻是打包整體售賣，這也導致了線上K12教育裂變獲客的策略，在職業教育中并不奏效。線上K12教育能以爆款課程帶來口碑拓客，但職業教育還是以信任傳播為主。

　　不過，線上K12教育的一對一直播受制于對大量教師的需要，無法擴大規模攤薄成本。而對職業教育領域而言，無論大班小班都不會顯著影響教學效果，大班直播反而是職業教育的盈利優勢。

　　三大軟肋之下

　　保利威如何助力在線職業教育

　　總結一下，在線職業教育的三大軟肋在于：大班課互動性弱、輔導老師人力需求大、獲客成本高等。

　　在線職業教育的風口來臨，教育機構一方面要通過技術賦能，打造線上和線下的OMO教學閉環，給學員營造更好的教學體驗；另一方面，需要著眼于用戶增長，精準拓客。

　　01、互動難題

　　無互動，不直播。保利威的無延遲直播、站播、互動分組、數據統計等功能，能大幅度地改善教學互動性弱的難題。

　　第一，在采用了自研發的PRTC技術的無延遲大班課上，直播延時降低于0.4秒，支持上萬人同時在線，學員和老師之間互動順暢。老師還可以隨意更換虛擬背景，站立授課的同時展示課堂內容，實現線上線下無差別的教學“真”互動。

▲保利威專門為教育場景打造的直播互動分組功能

　　第二，保利威專門為教育場景打造了“直播互動分組”功能，可以將大直播間自由封塵若干個小房間。學生們可以像真實課堂一樣，在小房間內分組討論，大班小組隨時切換，既平衡了大班課的成本，又保有了小班課的效果和體驗。

　　第三，通過精細化數據統計，實現個性化教學。以保利威服務過的北京四中為例，數據后臺會自動記錄學生的學習數據，并生成學情統計報表，追蹤學生的任務完成率、試題正確率等。根據數據表現，老師可制定個性化的學習方式和計劃，精準提高學生的學習水平。

　　02、師資難題

　　線下優秀師資難求，但在線教育則可以打破時空的束縛，將優秀師資覆蓋全國。保利威最多支持17人同時音頻連麥，異地名師連線講課，豐富課堂形式。

　　03、獲客難題

　　線下通過體驗課吸引新學員，線上通過老師的內容服務進行留存，運用體系化的OMO模式，盤活私域流量，教培機構可以有效解決獲客難題。目前中國醫藥行業培訓領域的頭部機構潤德教育在保利威的協助下，已形成“學習計劃+學習報告+周測月測+班會+回訪”的線上教學閉環。

▲潤德OMO教學課程體系

　　針對不同醫學制造考試人群，潤德在線上聽課環節開發了三款不同的學習App，在無延遲技術打造的沉浸式學習環境中，學員的學習體驗得到了大幅提升，課程續課率也隨之上漲，學校的獲客成本大大降低。

▲針對不同人群，潤德開發了三款不同的學習App

　　小結

　　數據顯示，2020年，我國重點領域的技能型人才缺口超過1900萬，且該數據仍在不斷擴大，預計在2025年將接近3000萬。提升職業教育現代化水平已是當前之急。

　　視頻時代，用直播培養更多高素質技術人才，職業教育必將大有可為、大有作為。

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