近年來，為深入貫徹關于職業教育的重要指示，全面落實全國職業教育大會精神，越來越多的在線教育機構開始不斷優化職業教育類型定位，把握教育質量生命線，突出教師素質、教材改革、教法創新重點，為促進經濟社會發展和提高國家競爭力提供有力人才和技能支撐。其中，作為國家科技部認定的“高新企業”，嗨學網自創立以來一直在學術教研、技術研發和溫度服務上不斷突破。目前，嗨學網已經形成了以基石品牌“嗨學課程”、高端品牌“精進學堂”及平臺品牌“嗨學林選”構成的平臺體系，成為名副其實的“職業價值的點亮者”。

　　很多人或許會疑問，和傳統職業教育機構相比，嗨學網可靠嗎？對于這個問題，主管部門與權威會議已經給出了答案。2020年3月，在在線教育專業委員會第一次全體成員大會京召開。會上，由中央網信辦主管的中國網絡社會組織聯合會正式成立在線教育專業委員會，旨在引導企業履行社會責任，加強行業自律。北京嗨學網教育科技股份有限公司成為首批會員單位。作為國內領先的新銳在線教育平臺，嗨學網正是以“用戶至上，精致篤行，創新開放，正直誠信”的理念，一步步樹立市場口碑，確立了行業地位。

　　特別是在嗨學網的的全鏈條服務體系中，學員們可以好無后顧之憂，全程體驗到誠信專業的服務品質。首先，在學員確認訂單協議之前，嗨學網工作人員會對協議內容中的關鍵條款做充分披露，以確保消費者的知情權，真正讓學員們“所知即所得”。其次，在學員接受課程服務的過程中，嗨學網售后團隊也會以成單合規性和消費者的體驗提升為核心，通過電話回訪、企業微信回訪等有記錄的方式，確認所銷售商品是否與學員認知一致。即便是訂單服務完成后，嗨學網的客訴綠色直通車、客服電話、客服在線系統和專屬班主任團隊也隨時保障用戶售前與售后的平順對接，這種全方位的體系，就是對教學與服務品質的最大保障。

　　不僅如此，2021年2月，嗨學網正式優化客服結構，整合了全線的業務，成立了更規范、更專業的部門——首響部。該部門負責的是所有同學首次響應的相應服務，無論是同學們初涉嗨學網想要咨詢課程，還是遇到問題想要投訴建議，只要是首次產生了與嗨學網聯系的需求，都是由首響部進行處理，根據各種不同的情況進行下一步處理。嗨學網首響部所有的處理都有流程規范，每一步都會有完善的監理機制，確保實現響應每一位同學需求的基本原則。

　　有了品牌口碑的保障，在課程內容方面，嗨學網更是精益求精，同樣體現出了全面性和專業性。目前，嗨學網的核心業務涵蓋一級建造師、二級建造師、一級消防工程師、造價工程師、注冊會計師、法律職業資格考試、執業藥師、心理咨詢師、健康管理師、BIM等主流職業領域。尤其是是建造、消防、法考、注會、藥師、造價等行業領域，嗨學網重金打造專業名師團隊，特邀業內精英為學員們進行輔導授課，真正做到“知識活用，實踐真知”。

　　當然，對于嗨學網怎么樣這個問題？接受過課程服務的學員客戶最有發言權。眾所周知，學習效果的好壞，關鍵就在于學習者的主動性。嗨學網很多學員在接受媒體采訪時，都對嗨學網的“全體系學習模式”贊不絕口。在將直播融入培訓體系的過程中，嗨學網與時俱進地通過人工智能技術結合后臺大數據，為學員反復推薦疑難知識點并建立個性化學習檔案，形成了以錄播、直播為主，APP、答疑平臺、題庫等相結合的在線教育鏈條。學員們除了借助嗨學網互動課程、智能題庫、問答系統回溯課程內容之外，還能得到一對一老師解答。在“補弱拔優”的過程中，學員們可以全面激發學習熱情，進而實現常態化自適應學習，學習效果自然不斷提升。

　　在取得市場與品牌雙向跨越的同時，嗨學網始終不忘初心，堅持深耕學術團隊建設、技術能力升級和用戶學習體驗，不斷提升教育產品的質量與效用。特別是在互聯網教育新時代，嗨學網以個性化在線學習不斷拓展多元化教育新場景，旨在為學員帶去高品質、有價值的服務，為學員們提供更有價值的知識和更有溫度的學習模式，助力更多實用型人才開啟職場新舞臺，也為國家的產業化建設做出積極貢獻。

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