中小微企業是我國國民經濟的重要組成部分，被譽為經濟的“蓄水池”和“穩定器”，為促活經濟和保障就業作出了巨大的貢獻。但與此同時，融資難、融資貴成為制約中小微企業發展的長期難題。在新冠肺炎疫情沖擊下，中小微企業經營危機疊加金融供需矛盾進一步尖銳化，導致其融資形勢更加嚴峻。

　　一直以來，“小額、高頻”的融資需求特點與“信息不對稱、融資難、融資貴、周期長”的現狀相矛盾，使得傳統金融機構與供給端難以觸達到更廣泛的需求端用戶——全國將近2億規模的中小微企業，中小微企業融資最后一公里的路十分艱難。但是隨著大數據、人工智能等新技術的應用，數字互聯網、人工智能與云服務技術正在廣泛興起，快速、精準、高效的金融供需對接，正逐步改善中小微企業融資環境。

　　客一客就是以科技賦能產融升級為己任，通過SaaS平臺賦能、云服務等核心能力，幫助全國各地合作伙伴觸達到越來越多的中小微企業解決包括融資問題在內的多個發展難題。數據顯示，2020年平臺累計實現165億元企業撮合融資，用實際行動去踐行“中小微企業融資最后一公里信息送達者”。

　　碩果累累：三大能力護航

　　作為國內產融互聯網賦能領跑者，客一客以SaaS系統、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術為基礎，對分散在全國各地的渠道提供“科技+產業+生態”的全方位賦能。通過其智能平臺系統，渠道可以更精準高效地觸達有融資需求的中小微企業客戶群體，通過平臺的大數據與人工智能技術可以為企業提供精準服務，更加有效地解決中小微企業的融資難題，打通中小微企業融資的最后一公里。

　　從平臺資源上看，客一客平臺成功與國內諸多銀行及持牌金融機構對接，通過與主流機構的戰略合作，形成了產品種類豐富、優勢產品眾多、直簽對接一手產品渠道的獨特競爭力，產品資源庫囊括市面上絕大多數熱門優勢產品，基本滿足中小微企業的融資需求。平臺堅守合規合法經營紅線，確保合作機構及用戶的根本利益不受侵犯。

　　從技術層面上看，客一客擁有強大的自主研發技術，讓賦能中小微企業有“技”可循。具體而言，基于SaaS平臺與人工智能技術，客一客已成功自主研發了稅票數據智能匹配信貸軟件、智能營銷獲客系統等工具，幫助合作渠道更精準高效地觸達潛在客戶，從而切實解決客戶的融資問題。

　　從流程服務上看，客一客組建了專業的科研團隊與服務團隊，可實現對全國合作渠道的全業務流程、點對點精準服務，以B2B2C的服務鏈接，快速解決中小微企業客戶的融資需求。

　　2020年無疑是疫情防控和復工復產同樣重要的特殊一年，數據顯示，客一客全年累積幫助27萬+個人客戶成功融資，幫助90+行業順利復工復產，幫助17萬+中小微企業解決融資問題，如此算來，間接創造800萬+就業機會，成為后疫情時代復工復產、經濟回暖的助推器和加速器。

　　去年以來，客一客積極響應國家戰略，以智能科技平臺的社會責任助力戰“疫”，尤其是在中小微企業的融資服務上，公司充分發揮聯動機制，不遺余力地致力于人工智能與大數據、云服務結合的SaaS技術開發，通過平臺賦能合作伙伴去幫助中小微企業解決融資問題。

　　數據顯示，2020全年客一客通過平臺賦能，共觸達幫扶全國29個省市自治區的2549個團隊，幫助其渡過難關發展壯大。

　　未來可期：技術創新至上

　　一串串亮眼成績的背后，顯然離不開客一客強大的技術創新能力護航。

　　人才是第一生產力。客一客成功打造了一支高水平技術研發團隊，團隊成員來自國內一流企業及科研機構，在技術攻堅克難及商業模式創新落地等領域有著強大的沉淀。

　　在核心團隊的主導下，客一客重點打造的“數鯨數字”，以人工智能、大數據精算等互聯網技術為基礎，落地并投產稅票數據智能匹配信貸、金融用戶行為數據智能推薦、產品智能化推薦等產融結合產品和服務。特別是在人工智能領域，集金融智能匹配、大數據領域為一體的頂尖團隊，通過最先進的數據挖掘與分析，建立了一套行之有效的稅務、票務等數據智能匹配模型。

　　在體系搭建上，客一客自主研發搭建SaaS化平臺軟件，集合了業務成交賦能、團隊管理賦能、獲客營銷賦能、客戶管理賦能、智能匹配賦能等多種云服務能力，可實現多租戶與大數據層面的數據安全，通過模塊化拆分等手段實現高效精準營銷與匹配，從而提升行業整體效率。

　　以獲客營銷賦能為力，幫助合作伙伴智能獲取客戶線索的線索寶和智能識別追蹤私域潛在客戶已被廣泛使用；基于人工智能與大數據打造的客戶管理CRM系統，可實現對客戶“業務前、業務中、業務后”的全生命周期管理；通過平臺自動識別追蹤功能的團隊CRM管理系統，可幫助團隊長更了解自己的團隊成員，增強渠道整體忠誠，創造更多團隊收益；業務成交賦能方面，囊括了全量金融產品資源、一站式進件撮合系統、全鏈條進件審核對賬和智能結算等優勢。

　　今年以來，客一客成功對接多地政府、工商聯、產業園等重要戰略資源，以發力產業賦能。特別是與戰略股東中航聯創形成的互補優勢，共同發力互聯網技術、平臺賦能與生態共建。

　　值得一提的是，在互聯網技術研發創新方面，雙方已經完成SaaS化平臺的技術部署，落地多種云服務的賦能技術軟件并投產，可針對各類場景進行定向精準平臺撮合。而這一切的努力與布局，落腳點均為賦能合作伙伴去觸達更加廣闊的中小微企業群體，追求經濟價值和社會價值的統一。

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