在競爭如火如荼的電商"競技場",浙江阿拉丁旗下愛上街APP突然發力,大有"忽如一夜春風來"的表象,就好似萬物生長的規律一樣,陽春三月以來,沉寂了很久的愛上街成為各大品牌商、經銷商圈子熱議的話題。日訂單突破3w,日均交易額(GMV)保持在300萬元以上,供應商數量激增了1000多家,SKU數量增了10w+,更值得關注的是百萬級新用戶蜂擁而至,同時也喚醒了平臺之前的1000多萬用戶,目前月銷量破億,DAU近百萬規模。
縱觀國內電商行業,較于頭部幾個平臺來講,雖說這些數據尚不值一提,但如果有人告訴你愛上街是3月1日才開始重新運營,而此前的一年多,它基本處于沉睡狀態,驚蟄過后一個多月的迅速增長,說他是行業一匹小黑馬應不為過。
電子商務的不斷發展,無論是傳統電商、社交電商還是直播電商,各平臺想要順應時代的生存,就需要找出更符合當代網民消費習慣的新模式運作,愛上街用了什么樣的模式出圈,且來看一看。
把"先用后付"做到極致
愛上街欲捧住6億人的需求
"我們要用'先用后付'的消費邏輯,陪中國6億年輕"奮斗者"共同成長。"阿拉丁董事長吳宇青信心滿滿地說,"電商行業一直是淘系、京東、拼多多三足鼎立的態勢,且玩法多到眼花繚亂,不少人認為這個行業已很難切入,實則不然,只要真正站在用戶的角度,把他們的核心需求服務做到極致,我們還有很大的機會。"
據吳總介紹,愛上街滿足用戶需求的核心做法是把先用后付做到極致,且實際證明,這套模式的增長效果出乎意料的好。有別于傳統信用卡和支付寶花唄,愛上街的"先用后付"主打零利息、零手續費、最長延期45天付款。它有幾個核心優勢:
其一,付款周期比市場上同類型產品要長15天,而增加了這15天,足以讓用戶有在資金使用上更加從容和寬裕;
其二,零利息零手續費,相比其他平臺有利息有分期手續費的情況下可以獲得更多用戶的青睞;
第三,相比于其他平臺的高額違約金,愛上街的違約金要少很多,甚至都沒有超過銀行貸款的利率,而且總體違約金不超過總金額的30%。
綜上,就不難理解,本文開頭所述的愛上街數據增長速度了。
筆者查閱了相關資料,如艾瑞咨詢《2021年新白領消費趨勢白皮書》說明,后疫情時代,中國有63.5%年輕人愿意嘗試先用后付。"先用后付"模式對消費者而言降低了消費門檻,不增加債務壓力,使資金支配更靈活。于商家而言,平臺流量大了,可以獲得更高的銷售轉化率和客單價,滿足了用戶與商家的雙向需求。
先用后付的下沉賽道
愛上街如何穩操勝券
"先用后付"在國外發展迅速,尤其在疫情影響下呈現爆發態勢,如瑞典的Klarna、新加坡的Atome,澳大利亞的Afterpay等。而澳洲Afterpay作為這個細分行業的領軍者,在今年2月股價最高達到160澳元,市值約440億澳元,隨后宣布在美上市計劃。
國內電商也紛紛發力推廣。如拼多多與騰訊旗下微信支付推出了"先用后付"功能、樂信也推出了"先用后付"產品"買鴨"、淘寶和芝麻信用就更不用說了。毋庸置疑,"先用后付"模式迎合了國內互聯網平臺的"下沉策略",一場賽道競技已然鳴槍開跑。
說到這里,不難理解,"先用后付"并不是信用卡等產品的替代版,付款來源除了正常余額和借記卡外,還可以是花唄或信用卡。所以它極大地緩解了這個群體地消費壓力,有很大地吸引力。
吳總表示,國內很多人都認為"先用后付"的模式已經在國外得到驗證,國內只要復制場景就夠了。其實不然,還有很多關鍵性問題需要解決。
首先,國外的信用環境相比于國內來講是有優勢的,所以如何通過用戶風控是首要問題,先用后付吸引的更多是下沉的用戶,壞賬風險相對高,淘寶要看芝麻信用分,拼多多要看微信支付分,而愛上街有獨特的風控邏輯,這套邏輯更多地借用一種良性的交互,除了系統化的AI風控體系評估之外,用戶信任值的提升會帶來額度的提升,信任帶來復購、復購帶來友好的體驗,優化信用結構后的愛上街壞賬率微乎其微,并且持續迎來越來越多的優質客戶。
第二,要解決貨款墊資的問題,所有的"先用后付"的訂單,商家是不用承擔用戶違約風險,這就意味著,貨款是由平臺墊付。而阿拉丁作為愛上街強大的資金后盾,也是穩操勝局的因素之一。
第三,要解決不觸碰政策紅線和合理限制額度的問題。雖說先用后付不屬于金融類產品,但過去的幾年,互聯網金融給這個市場留下了不小的后遺癥,給一部分群體無節制超前消費,無法承受債務壓力,以至于出了新規,如支付寶等不允許向學生群體開放等。以保護年輕群體的成長,針對這一點,愛上街合理控制額度,總體不超過20000元,有效規避了此類風險。
最后,吳總笑言,照搬和復制是解決不了國內先用后付"賽道"的焦慮,要把所有問題考慮深刻并放在初始,愛上街需要一步一個腳印把商家和用戶做最好的鏈接。
全新社交玩法助力消費升級
致奮斗者的暖心城市禮
另據了解,除了先用后付之外,愛上街推出了"趣拼拼""趣拍拍"、"首單免費"、"賺傭金"等全新社交玩法。用戶可通過這些社交行為獲得金豆,金豆可抵扣購物現金,而平臺通過用戶的社交玩法可大幅獲取優質新用戶。
值得一提的是,愛上街"先用后付"的初衷是服務和致敬年輕奮斗者,幫助用戶大幅降低生活成本。那些為了更好的生活離開家鄉、到大城市打拼的奮斗者,可以是人生轉折點的農民工、應屆畢業生、專升本自考大軍,也可以是扣完房貸、車貸、日用開銷后手頭拮據的白領,又甚至是掉隊的中產階級,我們希望他們在城市里感受到一分溫暖,能在不時之需也能從容、體面地消費和生活。可以說,實現消費平權是愛上街的品牌信仰。
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我國雖為全球第二大經濟體,但目前仍有6億中低收入及以下人群,平均每月收入在1000元左右。生活的壓力,緊巴巴的消費是更多城市奮斗者的真實生活。"先用后付"的出現,更快、更便捷、更直接地減輕了消費者的生活負擔。
隨著市場變化,科技更新,電商行業迎來新的發展機遇。根據相關預測,全球先用后付市場規模未來5年將暴增10至15倍,到2025年預計將達6500億至1萬億美元。作為中國市場最有特色之一的科技電商公司,愛上街將持續以國家消費升級戰略為牽引,審視科技發展、市場趨勢、用戶消費習慣,以大數據、聯盟鏈、AI等綜合技術為支撐,強力打造成為中國版的Afterpay,在多元金融服務領域成為可持續發展的新興力量。
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