對于一座城市的居民，辦理各項市政公共服務的體驗是最能感受新時代政務溫度和智慧的途徑之一。

　　25000平方米，181個服務窗口，3個辦公樓層——位于武漢國際博覽中心的漢陽區政務服務中心實現了社會保障、稅收、計劃和批準服務的一體化以及大量人工智能技術的引入，為企業和群眾提供了有效、高質及便利的政務服務。在漢陽區政務服務中心可集中辦理不動產登記、稅務和社保服務、經濟、社會、建設審批業務及工程建設項目供水、供電、燃氣、通信報裝及驗收等業務及服務。

　　為實現政務服務從8小時向24小時不間斷的運行延伸跨越，漢陽區政務服務中心緊貼企業、群眾的辦事需求，設置了24小時自助政務服務區，為群眾提供了快速、便捷的政務服務，極大地節約了辦理時間，提高了辦事效率。

　　設置在大廳的知音書苑顏值外露，又蘊藏內涵：四百平米空間，設計大氣而不失優雅，可免費閱讀萬余冊書籍，提供免費茶水，讓每一位愛書人如同歸家。

　　與此同時，當群眾或企業在辦理事務中遇到問題，不必等待上級監督或媒體曝光后才能解決這些問題，而是可以在政府服務中心所設置的"吐槽臺"反應，所“吐槽”的問題會認真分析和判斷，并及時落實整改。（匡景邈 文/圖）

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