近年來,傳統的“中國制造”之路越走越窄,一批優質的國貨企業開始嘗試轉型突圍,一場重新定義“中國制造”的“新國貨”運動隨之登場。淘寶天下于2013年起創設“電商奧斯卡”金麥獎,此次聯合多家媒體開展電商復新樣本系列報道,旨在深挖行業優質企業的幕后故事與新的征程,為行業復新、經濟振興提供參考和啟示。
“中國制造”如何揚帆遠航?電器企業的“變”與“不變”
作為中國廚電行業發展歷史最長的龍頭企業,老板電器踩準了房地產紅利、消費升級紅利等中國經濟發展的“點”。但比起企業的“發家史”,其如何在市場環境變化的當下勇立潮頭,始終保持引領地位,或許更值得探討。
一直以來,老板電器“不變”的就是向技術創新要發展動力。2019年,老板電器發布“創造中國新廚房”的全新品牌理念,開啟對中國廚房未來變革的預見與行動,并在硬件、軟件、制造、生態四大板塊進行創新。2020年是企業產品升級迭代力度最大的一年,90%產品都進行了全面升級。
產品端只是企業技術創新的一個維度,在其背后,技術正賦能從研發到制造的各個環節。在軟件層面,“中國新廚房計劃”通過智能科技提升烹飪的自動化,借助人工智能讓“做菜”變得更簡單;在制造端,讓工業互聯網與消費互聯網得以融合,從搜集用戶需求到升級產品的過程得到提質增效。
與此同時,對于老板電器“變”的是應變能力,像“創業者”一樣保持敏感。老板電器在廚電行業內是較早對社交電商進行探索和布局的品牌。
2020年,企業通過“直播帶貨”“ 電商零售”“場景營銷”,搶占各個碎片化入口,尋找市場機會。不僅如此,老板電器始終堅持多元化渠道布局,并作出“零售是根本,電商是趨勢,工程是未來”的渠道研判。除了在渠道上,老板電器也在營銷上創新對話模式。通過溝通策略上的升級,老板電器場景化輸出了產品優勢,強化了“中式烹飪創造力”差異化的品牌標簽。
國貨“煥新”:一條床墊的走紅之路
喜臨門創辦于1984年,已經歷30余年發展。作為行業和中國市場經濟的“老兵”,喜臨門在疫情沖擊之下不僅實現逆勢上揚,還通過產品和渠道創下行業新高,表明中國市場經濟的基本面未受動搖,仍具韌性。
財報顯示,喜臨門2020年迅猛增長的一大內因,在于敏銳把握市場變化,開拓線上新零售業務。
疫情的出現,一度讓家具行業陷入停滯狀態。隨后,“老字號”喜臨門開始嘗試“年輕化”的線上營銷,通過總裁直播、KOL種草等新玩法,打造線上線下聯動的新生態,實現線上業務收入同比增長36%。
去年,喜臨門還在IP合作方面收獲頗豐。喜臨門聯合故宮文化發布“宮囍恭喜”系列床墊,以文化創新擴展家居產品美好幸福的內涵,引發消費者搶購熱潮。
營銷與產品是制造業鏈條的兩端,兩者缺一不可。在營銷上力求“年輕化”的喜臨門,在產品層面卻堅持“老字號”精神,通過不斷加大研發力度提升產品“硬實力”。
從喜臨門近幾年主營業務的研發能力來看,其已具備了相當的競爭優勢。目前,喜臨門是傳統家具行業中唯一自建完整智能研發的企業,并已擁有包括Smart Wave護脊深睡系統、零甲醛技術、抗菌防螨雙核技術三大前沿領先科技。除此之外,喜臨門積極布局的領域——智能家居,推出的Smart1智能床墊,擁有107項專利,不僅可以進行睡眠情況監測與睡眠數據分析,還能將個人身高體重以及睡姿等數據,通過人體數據庫與智能系統的匹配,讓床墊實現自適應支撐調節,隨人而變。
自2013年開始,企業連續9年發布睡眠指數報告。借助對國人睡眠需求的精準分析,喜臨門得以打造諸多“爆款”。比如疫情期間,全民對健康除菌訴求強烈,喜臨門立即響應推出擁有抗菌防螨技術的床墊產品,產品上市3天銷售額就突破1億元。產品面市時,喜臨門不吝重金加強營銷投入,底氣就來自于產品精準滿足了用戶需求。
突破外資企業圍獵服裝零售市場 國產企業做對了什么?
2011年,以優衣庫、Zara為代表的外資服飾企業在國內迅速攻城略地。在產品設計和供應鏈系統上,國內品牌硬實力遠遠落后。2012年,森馬集團成立全資子公司森馬電商。從這一時間節點就不難看出森馬電商的定位和使命:作為一支“奇襲部隊”,拓展新思路,打開新市場,開創新局面。如今,森馬電商經營業績每年呈倍增態勢,快速成為線上TOP品牌,已是森馬集團新的主要增長引擎。走過8年發展期,森馬電商到底做對了什么?
外界對森馬電商的解讀,多數在于企業迎合了電商多平臺、內容化趨勢。截至2020年,森馬電商淘外直播帶來的銷量已經接近4億元。而在主流平臺推動商家發力短視頻領域之前,森馬電商就提前開始和用戶一起共創內容,并在2020年雙11前組建起了專門的短視頻團隊,為雙11帶來明顯的流量增長。
隨著業務規模擴大,森馬電商一直將培養電商人才作為優先事項。2012年開始,森馬電商一直不斷建設人才培養體系,堅持校招和社招相結合,自己培養和外部引進相結合的人才策略,構建了人才梯隊,夯實了人才基礎。
公司內部實行阿米巴經營,多個分散的業務單元,保證了“船小好調頭”的優勢,使決策周期更短,能夠建立以消費者需求為出發點的全鏈路決策模型,提升快速反應能力。
供應鏈管理對于當下中國服飾零售企業的重要性不言而喻,不僅是傳統零售,電商也需要強化供應鏈數字化轉型與升級。
為實現企業自動化、精益化、信息化的戰略目標。在供應鏈前端的銷量預測和補貨層面,森馬電商運用大數據,提升定制促銷與銷售計劃的效率,改善線上消費者體驗。而在庫存管理階段,森馬物流也基于大數據分析進行商品組合存儲和倉間貨品調撥,來減少拆單比率和提高發貨速度。由此,森馬電商訂單的平均出庫時長縮短了3-5小時,這在分秒必爭的服飾電商行業中已是難能可貴的表現。
從上述的三個例子中,我們不難發現,在積極擁抱互聯網、發力電商的傳統“中國制造”企業都走出了一條新賽道。相信在堅持以用戶為核心,線上線下高度融合,不斷精進銷售模式和全渠道的布局下,國產企業將走的更遠更好。
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