江城四月櫻花舞,山河回村楚天舒。

　　4月8日,是整個武漢解封的日子。

　　4月8日,第三屆健博會在武漢正式開幕。

　　而在健博會首日的專題會議中,一場終極關懷發展論壇顯得異常不同。

　　作為大健康產業末端的終極服務課題,終極關懷的話題經常被忽略但絕不會缺席。人文關懷在生命全周期的終極關懷服務板塊極為重要,它更是像一門人文學科。以人為本,以情感為核心,善壽宜合,是生命的全過程的重要一環,不可或缺。

　　生死的話題一向沉重異常,讓人難以直面,而國人對“死”字一向避諱,但當遺憾到來之前,若能提前規劃,自主選擇,體面地與這個世界告別,才是有尊嚴的告別。

　　長壽時代已經來臨,老有所養、病有所醫是大健康產業鏈條上的重要環節,而心有所安、終有所善更是長壽時代終極關懷的發展需求,是全生命周期大健康產業鏈的末端、重要環節。

　　泰康健投紀念園事業部高級副總經理溫琳琳在論壇上介紹,“2020年,長壽時代理念進入公眾視野。2021年,長壽時代正迎來一個快速升級的行動之年。面對這一新時代的新機遇,泰康保險集團早已提前布局,致力于打造長壽、健康、財富三大閉環,為長壽時代提供了中國樣本泰康方案,活力養老、高端醫療、卓越理財終極關懷。”

　　“到今天,泰康的終極關懷已全面升級,涵蓋了生前契約、安寧療護、福利安葬和殯儀服務,從生前到身后的四大業務板塊。雖然我們關注的是生命末期的患者,但是我們更加關注的是對生命質量的那份尊重,對生命關愛的那份責任,對生命擺渡的那份熱忱。”

　　大健康產業鏈條末端:愛與傳承,人文與關懷

　　大健康的定義,圍繞人的衣食住行、生老病死,對生命實施全程、全面、全要素呵護,既追求個人生理、身體健康,也追求心理、精神以及社會、環境、家庭、人群等各方面健康。

　　泰康從10年前布局“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”的大健康產業,到如今“從搖籃到天堂”的全生命周期產業鏈完整閉合,正是大健康定義的縱深和精髓。

　　在泰康四位一體的大健康戰略中,終極關懷是其中的重要一環。長壽時代的來臨,不僅是時代給我們的禮物,也帶來了諸多擺在面前的課題。尊崇“尊重生命,關愛生命,禮贊生命”的理念,泰康在大健康全產業鏈條上的布局異常完善。

　　在大健康的末端,走到養老、康復、走向終極關懷和最后的陪伴,再到逐漸進入死亡環節,到殯儀服務,追求綠色安葬,智慧共享祠堂,在末端的每一個枝節,泰康都在盡力完善和填補空白,服務到最精細的顆粒度。

　　據溫琳琳介紹,“泰康有著長壽時代下最優質的醫養康寧全鏈服務資源。泰康整個終極關懷板塊含了這四方面的內容:生前契約、安寧療護、生命禮儀、紀念園這四個板塊,所以從臨終一直到身后事一個全方位的流程,叫泰康的終極關懷解決方案。“

　　第一個板塊是生前契約,即提前規劃安排身后的時候想要的生命禮儀服務是什么,比如安葬的方式、安葬的禮儀等等。

　　第二個板塊,安寧療護是四大板塊中最為受到關注的一個板塊,是在生命的末尾非常痛苦的時刻如何緩解痛苦,安撫心靈的過程。醫、護、社、心、靈,安寧療護病房有專業團隊全方位的跟進陪伴走完人生的最后時刻,關乎如何平靜的告別。

　　第三個板塊,生命禮儀是特別的定制告別式。

　　第四個板塊,紀念園板塊,是選擇身后地。

　　一直以來,國人對“死”的避諱都讓大健康這個末端環節顯得諱莫如深。泰康集團曾提出,“傳承中國千年史,重置國人生死觀”,各個板塊的設計也在不斷的靠近傳統文化,引導大家正視生命的末端。

　　如何有尊嚴的老去,優雅的告別,心有所安、終有所善,上述四個板塊不可或缺。有數據顯示,2019年全中國死亡人口998萬,但得到安寧照顧的只有0.3%。

　　事實上,安寧療護完全是純人性化的醫療建模式的變遷,衍生出的概念是醫學到底是什么?如果從關注全生命周期的醫學的角度出發,一定分為兩部分,即醫學等于科技加人文。

　　科技的進步讓治病救人的環節效率大大提高,但人文環節的關懷則有待于整個社會認知的進步。

　　武漢泰康楚園康復醫院尹家保分享了對于醫養需求項目的一組數據,“整個武漢目前楚園有900個床位的容量,而醫院和護理床位是310億,而推進以晚期腫瘤為目標的置換型醫養結合項目,讓處于臨終期的患者有尊嚴的生存和離世,是提升社會文明進步程度的表現。”

　　旅游+紀念園模式探索:傳承與教育,追憶與共勉

　　花陰不正月將西,欲到溪邊步懶移;坐對前山無一語,此心惟有古人知。

　　八年前,如果說去一個墓園喝咖啡、住宿、游玩一定是一件不可想象的事,但八年后的今天,泰康旗下的紀念園,每年已經有將近300萬人踏入紀念園來旅游、祭祀家人。

　　尊重傳統、敬畏生命、禮贊生命,如何把人文關懷放在第一位,讓情感有的放矢,讓美好記憶永存,讓家風代代延續,讓國民對死亡不再恐懼,對陵園、殯儀館不再忌諱,是泰康集團全力推廣綠色殯葬基礎上,打造人文紀念園的初衷。

　　溫琳琳在回應記者提問是表示,“其實我們不想單純的只是提供一塊墓園,我們更多想塑造家族傳承,生命教育的一個最好載體,希望我們可以在這里追憶先人,共勉未來。終極目標是傳承中華千年史,重置國人生死觀。”

　　她還進一步表示,“未來我們也能看到,泰康旅游+紀念園模式也帶動了中國很多其他的墓園在往這方向走。我們的孩子不再懼怕生死,可以直面它,我們可以在我們的場景里實現更多的生死教育,這是我們的夢想。“

　　泰康“旅游+紀念園”“金融+實體”的商業模式,并沒有在亡靈回歸自然的大安寧中,為生死之間劃上冰冷的陰陽界線,而是構建了亡靈與生者之間共享、對話的和諧“道場”。

　　據了解,目前,泰康已在全國布局4個紀念園。北京的九公山長城紀念林,山谷幽深,云霧繚繞,自成氣候,這里既有幽靜之所“九公山舍”,又有專為在京新四軍將士修建的主題紀念園;廣東惠州的羅浮凈土人文紀念園,毗鄰國家5A級風景區羅浮山,千年寶剎“延祥古寺”坐落其中,與旁邊的禪修院完美融合。

　　泰康在延伸整個大健康產業鏈上做出的商業模式的探索也為大健康產業提供了一個參考和樣本,上游有保險的客戶、10萬高凈值客戶、有可容納5萬多人入住的養老社區、下游有殯葬的服務體系,真正做到“從搖籃到天堂”的全生命周期產業鏈的完整閉合。

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