3月24日,以“感知演變,通往繁榮之路”為主題的“2021第三屆亞太區汽車保險國際峰會”在上海隆重舉行。邦邦汽服戰略部高級總監張鋮應邀出席了本次峰會,并圍繞“科技賦能”“后端理賠+定損+維修”“車后服務生態圈”等關鍵詞進行了主旨演講,與參會嘉賓共同探討保險與汽后市場的創新發展路徑。
作為亞太地區最具影響力的保險行業盛會之一,“汽車保險國際峰會”長期以來深受政府及眾多業內企業的支持和關注。本次峰會更是邀請到政府協會等行業監管機構、國內外知名保險集團、財產保險公司、保險科技機構等業內高層領導,以及主機廠商、經銷商集團、互聯網平臺等后市場知名服務企業代表等共同出席,通過深度聚焦亞太汽車與保險業發展案例及方向,更充分地發掘潛在資源價值,更大限度地推動行業融合發展,共享共贏。
車 險綜改 放大服務重要性 科技應用 成險企破局關鍵
備受關注的車險綜合改革加快了車險行業轉型升級的步伐。隨著車險保費下降,險企逐漸從以往的“價格戰”和“費用戰”中脫身,更加注重加大服務投入,服務成為車險行業競爭的主要手段。而在由以往重規模、拼費率向今后重質量、拼服務的轉變過程中,保險公司更加注重運用線上化、數字化手段在車險領域“精打細算”。由于車險改革逐步放開車險產品的定價空間,實現費率市場化,因此倒逼保險公司必須通過優化成本、精細化運營贏得市場競爭。
以科技為支撐點,解決車險業務流程長期存在的痛點是車險企業實現差異化競爭的最優解。在未來的車險市場中,保險科技所扮演的角色越發重要。邦邦汽服高級總監張鋮在峰會中表示:“在車險服務最為重要的理賠定損環節,通過應用大數據、人工智能等先進技術手段不僅能夠極大地提升定損理賠的時效,改善客戶服務體驗,也能夠很大程度上解放人力,降低險企的經營成本,同時幫助保險公司能夠更好地進行風險管理,減少理賠漏洞。”
邦邦汽服價值 凸顯 助力行業服務能力和效率提升
作為一家服務于汽車生態的科技賦能型企業,邦邦汽服始終致力于運用AI、大數據、物聯網、區塊鏈等前沿科技,以車險理賠為紐帶延伸保險服務價值鏈,通過數字化平臺連接上下游企業,對外輸出數字化連接能力、供應鏈整合能力、倉配金融能力,構建起圍繞汽車全產業鏈的車生活服務生態圈,全面賦能保險與汽配行業,推動兩者的深度融合與轉型升級。
在峰會現場,邦邦汽服戰略部高級總監張鋮向現場嘉賓詳細介紹了多項應用于保險的創新平臺與服務:
圍繞 車險理賠 各重要環節 ,邦邦汽服已先后打造“駕安配”、 “邦定損”、 “邦收配”、“邦修配”、“ 邦邦 拍”、“邦循配”、“邦數據”、“邦拆解”、“ 邦邦 云修” ,全面 構建 起了 數字化閉環服務體系 。在理賠定損環節 ,邦邦汽服首創的新型定 損綜合 管理平臺“邦定損” 集合了智能科技定損、精準定型定件、智能風控于一體,可自動生成維修方案,支持 20000 名理賠人員同時在線作業處理, 日均處理案件量超 6 萬件,為每筆定 損案件 節省工時約 1 2.5 分鐘。
在事故件詢、報、供環節,邦邦汽服全力打造智能詢報供一體化平臺“駕安配” ,將全球最大的保險定價數據庫、配件生產供貨一致性編碼庫和全球最多最全的SKU數據庫進行有機統一,形成了配件價格、品質、服務優勢,不僅一站式滿足了合作維修企業服務車主維修保養的配件需求,更在節省人工與配件成本的同時,提升了理賠定損效率和供貨時效。
此外,為了滿足事故件的全面解決方案 ,除了已經正式上線的“駕安配” 、損余回收平臺“ 邦收配 ” 與低碳修復平臺“邦修配 ” ,邦邦汽服更針對詢殘處置及再制造件,打造“ 邦邦 拍”與“邦循配”平臺 。作為全損車詢殘和處置平臺,“邦邦拍”的“一鍵 詢 殘 ”功能可精準快速地輔助保險公司 定損員進行 全損決策, 降低賠付成本、提升處置收入 。而為滿足配件再制造需求,邦邦汽服綜合打造的再制造配件交易平臺“ 邦循配 ” ,將通過舊件與再制造件的循環利用,實現維修成本的降低,最大程度挖掘 發動機總成、變速箱總成、底盤總成、新能源電池等配件 的價值潛能 。
截至目前,邦邦汽服已與人保財險等7家保險公司開展深度合作,覆蓋全國397個地市,累計為4萬家維修企業、3000家供應商、200家廠商提供便捷、專業的供應鏈服務,推動廠商專注提升產品質量,解決供應商庫存積壓、資金短缺等痛點,助力保險公司與維修企業提升車主服務能力。
未來,邦邦汽服將持續探索保險與汽配間存在的行業痛點,尋求解決之道,并積極發揮自身資源優勢及在大數據領域的技術優勢,利用科技創新與數智驅動成為保險生態圈與汽配生態圈的連接器和賦能器,為行業的轉型升級與高質量發展保駕護航。
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