西山坪村“1+2+N普惠金融到村”基地正式揭牌

　　一夜春雨過后，漫山的桃花在暖陽的照耀下競相開放，位于北碚區(qū)的全國鄉(xiāng)村旅游重點村——西山坪村煥發(fā)出新的光彩。

　　3月15日上午10時，由人民銀行重慶營管部、建行重慶市分行聯(lián)合北碚區(qū)政府共同舉辦的西山坪村“1+2+N普惠金融到村”基地揭牌暨“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動拉開帷幕，這標(biāo)志著建行重慶市分行在推動普惠金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作中又邁出了堅實有力的一步。

　　金融消費者不僅是金融服務(wù)的使用者，更是金融市場持續(xù)健康發(fā)展的推動者。建行重慶市分行始終將金融消費者權(quán)益保護工作視為義不容辭的責(zé)任，深度聚焦客戶體驗，不斷豐富金融產(chǎn)品，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，積極搭建服務(wù)平臺，以既見深度又見力度的實際行動踐行普惠金融，將消保工作融入銀行自身發(fā)展脈絡(luò)，走出了一條保護金融消費者權(quán)益的特色之路。

　　巧搭新平臺

　　普惠“春雨”潤農(nóng)家

　　人行重慶營管部和建行重慶市分行相關(guān)負責(zé)人為金融消費糾紛調(diào)解員頒發(fā)聘書

　　“1+2+N普惠金融到村”是人行重慶營業(yè)管理部在普惠金融助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展方面做的有益探索和嘗試，將以在每個村打造1個普惠金融基地為基礎(chǔ)，以建設(shè)金融綜合服務(wù)示范站、金融消費權(quán)益保護與金融知識宣傳站2個站點為載體，以搭載N個行動計劃為抓手，推進普惠金融發(fā)展的模式。

　　“近年來，我們在推進普惠金融發(fā)展過程中，將鄉(xiāng)村作為重要著力點，探索創(chuàng)新‘1+2+N普惠金融到村’基地模式，讓農(nóng)村居民就近享受便捷、高效的金融服務(wù)，發(fā)揮金融工具在改進農(nóng)村生活、服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和擴大再生產(chǎn)中的作用，有效激發(fā)鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)戶增收致富的內(nèi)生活力。今天，西山坪村‘1+2+N普惠金融到村’基地作為主城區(qū)首個基地正式啟動，標(biāo)志著這項工作進入了一個新的階段。”人行重慶營管部相關(guān)負責(zé)人表示。

　　“未來，全面推進鄉(xiāng)村振興離不開金融的大力支持。希望在人民銀行的正確指導(dǎo)下，各金融機構(gòu)持續(xù)支持北碚區(qū)的鄉(xiāng)村振興事業(yè)，著力普惠，擴展金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上與線下相結(jié)合，打通‘最后一公里’，重點支持北碚區(qū)特色產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)，帶動農(nóng)企農(nóng)戶多元化綜合金融服務(wù)，提升‘三農(nóng)’普惠金融服務(wù)的覆蓋面、可得性和滿意度。”北碚區(qū)委相關(guān)負責(zé)人表示。

　　中國建設(shè)銀行鄉(xiāng)村振興金融部主要負責(zé)人介紹，建行作為國有大行，在人民銀行的正確指導(dǎo)下，在脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)域取得了一定建樹。建行始終將廣袤農(nóng)村作為踐行普惠金融重要陣地，特別是以“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點建設(shè)為抓手，源源不斷為鄉(xiāng)村振興貢獻金融力量，他希望重慶市分行今后在全市范圍內(nèi)開展好“1+2+N普惠金融到村”基地與“裕農(nóng)通”普惠服務(wù)點的融合建設(shè)，全面助力鄉(xiāng)村普惠金融服務(wù)發(fā)展，踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

　　“后期，我行將在人行重慶營管部的指導(dǎo)下，就全市各區(qū)縣轄屬的裕農(nóng)通服務(wù)點進行合作共建升級，全面助力鄉(xiāng)村普惠金融服務(wù)發(fā)展。”建行重慶市分行相關(guān)負責(zé)人說。

　　守好“錢袋子”

　　織密消保安全網(wǎng)

　　“3·15”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動受到廣大群眾的歡迎

　　人行重慶營管部與建行重慶市分行工作人員為群眾普及金融知識

　　活動當(dāng)天正值“3·15”國際消費者權(quán)益日，西山坪村“1+2+N普惠金融到村”基地金融消費者權(quán)益保護行動計劃知識宣告啟動。活動現(xiàn)場，由人民銀行重慶營管部和建行重慶市分行相關(guān)負責(zé)人為5位金融消費糾紛調(diào)解員頒發(fā)了聘書。

　　隨后，人行重慶營管部與建行重慶市分行共同開展了“3·15”金融知識現(xiàn)場宣傳活動。活動現(xiàn)場，雙方就國債下鄉(xiāng)、個人征信、消費者享有的八大權(quán)益、個人信息保護、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范等金融知識，為在場的消費者進行宣講，并開展了有獎問答互動，取得了良好的效果。

　　“西山坪村‘1+2+N普惠金融到村’基地的成立，是建行重慶市分行全力提升保護農(nóng)村金融消費者權(quán)益質(zhì)效的重要一環(huán)。”據(jù)建行重慶市分行相關(guān)負責(zé)人介紹，該行依托“裕農(nóng)通”平臺，與重慶市司法局深度合作，積極開展“裕農(nóng)通+金融普法”活動，致力于將西山坪村基地打造成具有普法服務(wù)的“1+2+N普惠金融到村”基地，對“裕農(nóng)通”業(yè)主及周邊農(nóng)民群體開展金融知識宣傳，為金融消費者提供全方面的金融知識普及場景。

　　除了有效打通鄉(xiāng)村普法“最后一公里”，建行重慶市分行持續(xù)加強對城市的深耕能力，不斷創(chuàng)新宣傳形式，將金融知識送進山城千家萬戶。在云陽，建行云陽支行營業(yè)部“勞動者港灣”結(jié)合3月消費者權(quán)益保護月要求，開展了一場“金融知識問答”陣地宣傳活動。活動邀請了營業(yè)部到店客戶及周邊戶外勞動者一起參與，支行員工還就反洗錢、征信、人民幣、消保、防詐騙5個板塊，向在場客戶介紹相關(guān)金融知識，開展針對提問，并為每位回答問題的客戶送上一份小禮品。

　　據(jù)統(tǒng)計，自2020年以來，建行重慶市分行走進社區(qū)、商場、廠區(qū)，學(xué)校等，通過采用多樣化的宣傳形式，先后組織開展了“防范非法集資宣傳月”“防范涉賭涉詐專項宣傳”“反洗錢宣傳日”“金融知識進萬家”等活動200余次;制作發(fā)放各類反洗錢為主題的宣傳折頁20萬余份，為營造良好的金融消費環(huán)境貢獻了積極力量。

　　服務(wù)在身邊

　　爭做百姓貼心人

　　“真是太感謝建行了!這樣高效率的服務(wù)，讓我很感動。”說起建行員工的貼心服務(wù)，一名客戶豎起大拇指。

　　3月3日，這位客戶拎著一個大袋子到建行奉節(jié)夔州路支行，工作人員接待交流后發(fā)現(xiàn)袋中是大量殘損硬幣，便立即安排低柜專人封裝硬幣。其間，營運主管、大堂經(jīng)理等工作人員不怕臟不怕累，紛紛加入清分硬幣的行列。歷經(jīng)2個多小時，所有硬幣被整理完畢，合計人民幣2500元。

　　“夔州路支行周邊商鋪較多，市場繁雜，對硬幣清點、兌換的需求較大。”據(jù)建行夔州路支行相關(guān)負責(zé)人介紹，該行長期堅持零幣收兌工作，不推諉不拒絕，在人民群眾中樹立起建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好口碑，“今后我們將繼續(xù)踐行人民銀行現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)建行擔(dān)當(dāng)。”

　　與此同時，建行重慶市分行還走出網(wǎng)點，進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、進工廠，積極開展金融服務(wù)活動，把優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)送到客戶身邊。

　　3月5日，建行永川支行為弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”理念，聯(lián)合永川銀保監(jiān)分局、永川高新區(qū)鳳凰湖產(chǎn)業(yè)促進中心，共同舉辦了“金融知識進企業(yè)”學(xué)雷鋒主題活動。當(dāng)天，一行人來到永川豐臺智合、太平洋精鍛等園區(qū)內(nèi)企業(yè)，為企業(yè)人員宣講信貸政策，實地參觀企業(yè)生產(chǎn)車間，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及金融服務(wù)需求，為后期持續(xù)跟進金融服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。不僅如此，建行團員青年們還來到園區(qū)周邊住宅區(qū)，為過往行人宣講征信、防詐、理財?shù)冉鹑谥R，提醒廣大市民防范非法集資，保障財產(chǎn)安全，讓金融知識走進千家萬戶。

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