稻香村自1773年創始于蘇州,歷經民族資本、公私合營、國營、集體改制和股份制等經營體制的變革,創造了近兩個半世紀不間斷經營的傳奇。這其中有很多在當時看來超前的創新做法,對后世產生了深刻的影響。
重視知識產權保護
據《南方飲食掌故》記載,當年乾隆皇帝下江南,在蘇州品食稻香村糕點后,贊嘆為“食中雋品,美味不可多得”,并御題匾額,自此稻香村名揚天下。隨著時代變局,稻香村的學徒們走向全國各地,開設店鋪,也都叫“稻香村”相關的店招。為了正本清源,稻香村注冊了商號和商標,并在店招和報紙刊登廣告,聲明正統地位。
1904年,清商部頒布了《商標注冊試辦章程》,正式對外受理中外各商號的商標掛號注冊。稻香村于1905年向清商務部申請了注冊,為蘇州稻香村糖果號。
1925年稻香村又向民國農商部申請了稻香村商號注冊執照,并注明了稻圖商標,注冊號為第二類第一百一十號。
1926年,將觀前街老店重新翻造,店招上特加“禾”字商標,并在《蘇州明報》、《吳語》、《中報》等報紙刊登稻香村于7月24日重裝開業的報道。
股份制經營體制
在素有天堂美譽的蘇州,明清時期已是中國經濟文化的中心,商貿發達,百姓富庶。稻香村也是較早開展股份制經營的字號,也正是得益于股份制體制,“稻香村”這家老字號才能持續傳承下來。
1905年,稻香村資本數達到了4,200,000文,出資人為沈詒記、沈樹百、王慎之。
產品標注生產日期
在清朝,稻香村已經在產品包裝上加蓋生產日期,堅持誠信經營,童叟無欺。這種做法在現代已經成為通行的規則,而在當時確有先進之處。
據書籍記載,清光緒二十年,光緒帝生辰前后,蘇州城舉辦燈會。堯峰山馬某向施某夸口,半小時往返蘇州,賭一枚英鎊。半小時不到,馬某果然返回,施某以為馬某騙他,馬某拿出稻香村茶食,施某看后相信了。
以消費者為導向的經營理念
稻香村早年間都是前店后坊的模式,學成后的師傅進入后坊工作,很多時候做完自己的活便會去往前廳與伙計們一起接待顧客,聽取客人的的意見和反饋。這也許是中國最早的“以消費者為導向”的經營理念。
稻香村傳統技藝傳承人
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