近年來，我國消費信貸快速增長，信用卡發卡量和交易量顯著增加。隨著互聯網金融的興起，逾期體量進一步加大，導致市場對催收的需求成倍數增長，帶動了催收行業快速發展。催收是風險管理中一項必不可少的措施，其地位相當于各類信貸機構的守門員，需要時時刻刻處置各類突發事件，是貸后風險管理的最關鍵的環節。2020年我國不良資產的市場規模將超過3萬億，催收成本日漸變高，催收回款率亟需提高。同時，監管趨嚴，嚴格的紅線制度，如果不能規范催收、綠色催收，犯規企業就直接被淘汰出局。

　　得助智能催收，是有限元科技自主研發的一體化智能催收平臺，包括ICC 聯絡中心)+ 催收平臺 + 智能IVR，整個系統具有自有知識產權，且經過實際業務檢驗，真正保障金融機構開展催收業務中的合規、安全、精準、高效。

　　一體化催收

　　支持消費信貸、小微、信用卡等不同客群，涵蓋電話催收、短信催收、信函催收、APP推送、委外催收、法務催收等多種催收作業方式，覆蓋M0/M1/M2/M3/M4+全賬齡客戶，實現同一客戶不同業務的歸戶催收管理，真正做到一體化催收。

　　精細化管理

　　根據案件性質、狀態，制定催收方案，經實際業務檢驗的策略，精準方式觸達不同客群，20+基于大數據分析的模型，助力精準客群分析。比如遷徙率預測模型，預測各逾期階段合同滾動到下個逾期階段的概率，從而根據不同表現的客戶設計不同的催收策略。功能性模型如最佳致電次數、最佳致電時間、用戶畫像、失聯預測等等。另外，系統還提供20+客戶分群模型、300+客戶標簽，助力策略定制、600項以上精細化的策略。客戶分層，差異化催收，提高催收效率，降低催收成本。

　　智能化催收

　　通過智能語音平臺發起對逾期客戶的外呼能力，可根據同客戶溝通結果正常登記催收備注，能力，如卡里有錢、沒錢還款、代扣卡遺失、本人已入獄/已去世等，并根據溝通情況自動發送短信提醒。自定義真人錄制語音，智能機器人自動以真人語音方式與目標客戶群對話;可根據不同的業務條線，不同的客戶群，制定多種語音話術模板，交互平臺能夠實現快速配置，快速應用。

　　委外催收風險可控

　　委外管理端對接外包機構實現穿透式管理，支持多種靈活的委案方式，包括基于模型與催收評分卡的智能委案方式、基于參數化方式、可配置的自動委案設置方式、手工分配方式。支持委案變更實時生效，對催收池中的案件進行調案、撤案、留案等操作，操作完成后，系統將更新后的委案清單下發給合作機構。支持多維度統計報表，展示催收統計報表、傭金報表。支持審批工作流、信息查詢，息費減免申請，支持審批工作流方式，確認后，同步信貸系統。支持對案件基本信息、歷史催收信息、委案信息等多維度信息進行查詢。

　　合規催收

　　整合多系統數據源，通過引入智能算法，機器自動習得質檢的規則，提升質檢效率、提高檢出率、節省大量人力。座席人員的行為分析數據為提高座席工作質量提供參考依據。提升質檢效率，克服跨系統質檢的壁障，將數據集成于一個系統中統一展示。用系統替代EXCEL+E-Mail，質檢活動從線下搬到線。提高檢出率：公司的質檢崗位比例是固定的，目前人工質檢的覆蓋率通常不足 3%，機器可進行質檢全量數據，提高篩選出高危數據檢出率。更為全面的坐席行為評估，機器將根據現有質檢規則全量質檢坐席行為，這意味著，坐席的行為完全沒有隨機性，全部行為都被納入了監測，質檢行為也更加公平。

　　安全催收

　　系統依照金融級安全標準設計，滿足監管要求。前端，敏感數據脫敏展示，如：手機號、身份證號、客戶姓名等，每個坐席只能看見自己工作范圍內的數據。數據傳輸過程中，與甲方數據集成文件交互采用數據流加密傳輸，AES128對稱加密。后端，白名單訪問控制：對白名單范圍內的ip有反向代理監測功能，數據庫級的數據隔離：每個租戶有自己的數據庫，后端對權限進行攔截驗證：防止越權攻擊。

　　得助智能催收系統自問世以來，以“合規、安全、精準、高效”獲得合作伙伴高度評價，目前已有70多家金融機構正在使用。憑借有限元科技領先的人工智能研發實力，相信未來在金融行業的催收場景，得助智能一定會帶來更多的變革。

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