各位隨銳科技的投資者，大家好!
自2016年隨銳科技(835990.OC)在新三板創新層掛牌交易以來，這是我代表隨銳科技集團董事會、集團合伙人及公司管理層致廣大投資人的第五封信。
今年我繼續和投資人朋友們分享隨銳集團在2019年度的整體情況及對未來的規劃與展望。
2019年，我們不忘初心，堅定秉持“慢就是快，少就是多”的經營價值觀，緊緊圍繞“為了客戶的愉悅”的經營宗旨與目標，加速構建隨銳通信云的頂級技術內核、打造隨銳生態的通信云引擎，積極布局隨銳在云計算體系從基礎云(IAAS)、平臺云(PAAS)到應用云(SAAS)三層架構下的能力融合和產品融合。
隨銳自2006年成立以來，一直把視頻會議云、通信云作為公司核心技術和主營產品的市場突破點，經過十四年的發展，隨銳的通信云板塊已成為公司的主營收入來源，也是隨銳的現金奶牛業務之一。隨銳管理層以通信云為核心點，2013年起進行“通信云+人工智能”融合布局;2016年公司推出基于通信云引擎的人工智能板塊(AI)產品——工業級巡檢機器人，并拓展公司AI板塊中的機器人產品線到商業服務、生活服務領域。
2016年起，隨銳基于自有長期技術積累、面向未來十年技術發展趨勢、開始布局智能世界(Intelligent World)的大賽道與大縱深市場，圍繞隨銳通信云延展出來的產品技術能力，培育和發展隨銳技術產品的同心圓體系，先后布局研發了人工智能(AI)、物聯網(IoT)、工業互聯網(Industry Internet)、云計算(Cloud Computing，含通信云Communication Cloud)、大數據平臺(Big Data Platform)、邊緣計算(Edge Computing)、信息安全(IT Security)等幾大產品線體系，隨銳將會在后續3年陸續推出上述的商業化產品線，隨銳管理層在內部把上述7個同心圓產品體系簡稱為——AIICDES。
AIICDES(人工智能+物聯網+工業互聯網+云計算+大數據+邊緣計算+信息安全)同心圓體系，是隨銳未來建設與運營智能世界(Intelligent World)的7個主要業務支柱，也是隨銳進入未來智能世界競爭格局中沉甸甸的入場券。公司這樣的技術與產品體系的市場化布局，是隨銳作為一家奮發有為的科技公司，堅定踐行“長期主義”的一個必然發展結果。
2019年在隨銳集團合伙人帶領下，在全體隨銳人共同努力下，隨銳的經營成果快速增長、云網平臺(主要是通信云平臺)的企業客戶數和終端用戶數劇增，公司繼續在核心技術與科技產品方面加大投入力度，繼續針對“培養加引進”這一人才體系的雙輪加速，重用了大量的高端研發人才，在基礎科技、產品研發、云業務生態融合、云平臺運營等方面獲得很大的進展。隨銳通信云板塊的——隨銳矚目產品線、隨銳會見產品線，隨銳人工智能板塊的庫銳德機器人產品線等，逐步完成換代升級。
2019年公司在通信云產品與服務、通信行業解決方案、智慧城市視頻融合方案、人工智能產品與方案、信息安全產品與服務、邊緣計算等業務領域的業績均大幅度發展。公司實現營業收入985,271,949.37元，比上年同期增長103.75%，凈利潤為45,276,672.06元，比上年同期增長40.33%。這一經營成果是隨銳管理層頂住了2019年經濟趨緩轉慢大趨勢壓力下取得的，這表明隨銳靠“科技產品驅動公司發展”依舊有著巨大的發展潛能和未來的無限可能性。
2019年，公司繼續加速與中國移動、中國聯通、中國電信三大國內運營商及其生態鏈的業務合作，并取得了巨大的進展，可概括為：以“云通信軟件+云硬件+云服務”的綜合服務方案，緊密結合了國內外運營商的生態型運營與收入模式。該運營商業務模式突破了行業中云網科技公司收費難的傳統困境，通過與幾大運營商生態鏈的深度合作，以長期分成與商業云服務授權相結合等靈活方式，為大量政企客戶提供隨銳的通信云、人工智能等產品與服務;通過以硬帶軟、軟硬融合、云網結合，促進了隨銳智能終端生態融合的業務創新，帶動了隨銳政企客戶數、隨銳云業務的終端用戶數的快速增長。隨銳通過矚目/會見通信云PaaS平臺，以提供API接口等方式為大量行業伙伴及行業客戶提供全面通信云能力調用、音視頻通信能力支持。此外，通過類標準化的私有化部署，為隨銳在黨政軍領域等高密級客戶提供軟、硬、云結合的類標準化云網部署。
基于隨銳與中國移動集團的業務合作及未來發展前景，2019年2月中國移動集團通過中移資本對隨銳進行了總額約5億元人民幣的戰略投資。該項戰略投資使隨銳財務結構更趨穩健，和運營商的業務生態融合的更加緊密。這一戰略合作，有利于保障公司經營的長期發展，提高整體經營能力，加強綜合競爭能力，使得隨銳能夠加大研發投入及市場推廣力度，為后續發展帶來積極影響。戰略投資完成后，隨銳和中國移動也將繼續深化在技術、產品、資源和資本等方面的合作，促進通信云生態的應用和推廣，構建更緊密的云視頻業務生態，打造視頻通信云行業領軍企業與通信云生態鏈。
2019年隨銳繼續得到了資本市場的認可，繼續在新三板“創新層”掛牌交易。除上述中國移動的入資，公司還啟動了與中建投資本集團的融資合作與深度交流。2019年隨銳科技獲評“金號角獎2019最具投資價值公司”。該獎項由資本邦(ChinaIPO)發起并評選，公司所處行業、行業地位、企業規模、研發投入、成長性、盈利能力、資產質量、現金流質量等指標均高度符合該獎項的最高評選標準。
2019年，隨銳科技還獲得了冬季奧運會的贊助資格，成為中國奧委會、北京2022年冬奧會和冬殘奧會的官方協同辦公軟件供應商;后續隨銳能夠為北京冬奧會和冬殘奧會、中國奧委會和奧運會中國體育代表團、中國殘奧委會和殘奧會中國體育代表團提供全面的協同辦公軟件解決方案及遠程視頻會議服務。
2019年我們根據業務發展及整體戰略布局需要，針對隨銳科技完成了集團化改造，公司由“隨銳科技股份有限公司”升級為“隨銳科技集團股份有限公司”，并在公司內部調整組織結構，優化資源配置，打破原有管理結構，形成集團“強”中臺，業務的“快”前臺，服務“穩”后臺的組織體系和業務體制。公司也新設了集團的組織發展部，強化培育與管理干部，增強組織的張力，并為隨銳未來幾年的穩健發展，儲備源源不斷的組織能力和人才源動力。
2019年末，隨銳集團發布公司的新三年戰略(2020年至2022年)，這一新戰略被稱為——隨銳“二零二五”戰略，即在2020-2021-2022的三年，隨銳要達到：1)集團服務于超過二百萬家企業與組織;2)客戶愉悅提升，否決隨銳的不滿意度趨近零(0.X%);3)集團企業服務的日活躍用戶數二千萬;4)集團主營的產品市場占有率增長五倍。對應的，隨銳的公司定位也由“人工智能與通信云產品運營商(AI & Cloud Communication Carrier)”升級為“智能世界建設與運營商(Intelligent World Builder & Operator)”，隨銳發展主線升級為“賦能智能世界”。
我們是從以下幾個維度來理解和詮釋隨銳所定義的智能世界(Intelligent World)的：隨銳用自主研發、自主品牌的隨銳產品與方案，一起打造未來智能化世界的數字基座， 構建數字融合的智能世界;隨銳智能世界業務板塊將會涵蓋高速通信、泛在感知、智能載體、信息安全，及數字融合生態平臺等領域，在智能世界里的信息與數據被賦能后，會成為我們取之不盡的生產與生活資源;隨銳智能世界的業務涵蓋包括——人工智能(AI)、物聯網(IoT)、工業互聯網(Industry Internet)、云計算(Cloud Computing，含通信云)、大數據平臺(Big Data Platform)、邊緣計算(Edge Computing)、信息安全(IT Security)、5G、全云化網、大視頻、數字生態融合等諸多領域，隨銳的通信云技術是產品同心圓的能力核心。
未來幾年，隨銳科技將會擴展服務于每個組織、每個企業、每個家庭、每個人;隨銳在上述產品和業務領域為廣大客戶提供安全可信賴、有競爭力的產品、解決方案與服務，與業內隨銳數字生態伙伴一起開放協作，為客戶創造價值，激發組織創新、豐富家庭生活、釋放個人潛能。隨銳未來幾年的商業目標是，突破智能世界在能力、連接、商業、體驗、生態協作等方面壁壘與邊界，一起促成數字融合的智能世界。
隨銳業務板塊，從to B端到to C端，用更快速、更智能的連接與交互，去服務社會大眾，突破通信技術、云網技術受制于時間、空間、地域的界限，滿足用戶隨時隨地可靠連接與通信需求。隨銳通信云產品，讓用戶無論身處全球任何一個角落，都可以坐在云端會議室中進行“面對面”的溝通。隨銳在七大支柱產品線中的人工智能、物聯網、工業互聯網、信息安全、5G等領域做堅定商業產品和服務的布局，這些會為公司未來幾年的可持續、高速度的發展，奠定了堅實基礎。
今年1月起，全球都認識了一個新詞匯——新冠病毒(“ Coronavirus”)，它僅僅用了4個月的時間，顛覆了我們所有人的常態生活，改變了大家的工作習慣。在我完成這封信的四月，全球依舊有超過50%的人被限制社交活動、困在家里，等待著導致世界疫情大爆發的新冠病毒早日散去。
在疫情剛剛爆發的最初幾周時間里，大家在熱切盼望著盡快恢復正常，早點回去正常工作，但隨著全球各國日復一日的繼續停擺，我們在長期居家后，開始認真反思，什么是工作的本質和生活的意義?
我們答案是：不忘初心、回歸本分。
隨銳的本分就是讓客戶愉悅;我們的工作目標就是“為了客戶的愉悅”。
過去一年，隨銳團隊一直在積極履行著社會責任。在新冠疫情爆發之際，為支持全國防疫工作，在2020年1月隨銳率先在業內宣布，隨銳矚目通信云產品指定版本軟件、面向全社會所有機構與用戶免費開放100天——提供100并發方的視頻云會議服務，為黨政機關的疫情指揮、醫療機構的遠程會診、教育機構的線上授課、企業單位的在家辦公等提供堅實的服務保障。我們要求全體隨銳人以實際行動支持防疫工作，支持后續的全社會復課復工復產等行動。
隨銳科技作為通信保障類企業，積極響應政府號召，及時復產復工，全力保障用戶的通信正常化，努力回報社會。疫情期間，公司依舊堅持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，客戶利益高于員工利益，員工利益高于股東利益，為了客戶的愉悅，隨銳干部與員工們，不顧個人安危親臨抗擊疫情的前線單位與機構，通宵達旦為客戶們提供服務與支持;為了員工的生活保障，我們堅持不裁員、不降薪，為所有參與抗疫員工與伙伴們給予及時補貼及激勵，努力和國家、社會、員工們一起共渡難關。
今天的隨銳科技集團擁有世界級的優秀工程師團隊，十多年的科技積累用于“云+移動+端+邊”智能產品體系設計，正在用智能化產品去連接世界，用創新科技去共建智能世界基座，用生態體系去共建數字融合的智能世界。
目前全球面臨百年未有之大變局，經濟形勢波動起伏，隨銳科技的發展也面臨著行路難。
行路難!行路難!多歧路，今安在?
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。
牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。
莫道昆明池水淺，觀魚勝過富春江。
對于未來，我們始終保持著積極的樂觀，用智慧和汗水去克服各種困難和變局。
2020年及未來幾年，隨銳全體將繼續堅持“慢就是快，少就是多”的隨銳經營價值觀， “為了客戶的愉悅”， 持之以恒去奮斗。公司管理層會不忘初心、回歸本分，繼續帶領隨銳組織體系和全體干部與員工，繼續奮勇前行!
再次感謝各位投資人朋友，感謝你們對隨銳科技集團長期的關心與支持!
隨銳科技集團股份有限公司
董事長兼總經理舒騁
2020年4月29日
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