近期,5G消息作為5G時代的新起跑線而備受關注,RCS首席專家/小源科技COO段旭就在線上直播分享了5G消息相關內容,主題為《源說5G:5G消息的前世今生》。
據悉,小源科技作為5G消息深耕者,已投入數年時間進行相關技術研發,這是繼4月13日發布5G消息源創計劃及宣布5G消息引擎開源戰略后的首次公開課。近500名來自運營商、研究院、手機廠商、短代商、上市公司、各行業客戶等通信產業鏈的相關人士同時在線觀看,如中國移動、中國電信、中國聯通、中移研究院、華為、vivo、三星、DOCOMO北京研究中心、愛立信、億美軟通、聯動優勢、彩訊科技、紫光國微、上海貝爾、百度、號百、字節跳動、興業證券、唯品會、同程等。可以說,這是一次關于5G消息的線上行業盛會。
5G 消息這個概念從何而來?
在5G消息白皮書發布之前,我們聽到的更多是“RCS消息”這個詞,RCS消息建設早在五六年前就已啟動,早于5G發展。直到2019年,GSMA把RCS消息能力納入到了5G標準里面,即在GSMA的推動下,5G消息中標準的消息體、消息結構和消息協議,使用了RCS消息。
因此, 5G 消息其實就等于 RCS ( Rich Communication Suite ) 消息。
5G消息基于GSMA RCS UP標準,以智能手機上的原生短信為入口,手機號碼即用戶ID,主要分為個人消息和行業消息,具有高觸達率、富媒體性、強互動性、便捷服務能力等特點。
也就是說,真正的5G消息必須滿足三個條件:第一,要承載富媒體信息;第二,要跑在運營商網絡上;第三,要遵循GSMA的RCS標準。其他不能達到這三個標準的消息,都不能被稱為5G消息。
5G消息,基于大帶寬、高速率和低延時的5G網絡,能夠承載的信息量大大多于3G、4G時代的彩鈴、彩信,是真正意義上的富媒體消息。同時,在5G網絡沒有完全普及的情況下,5G消息依然可以在4G的網絡上流暢應用。這種向下的兼容性將使得5G消息可以順利地從4G過渡到5G,成為5G最先落地的應用。
5G 消息只是花式發短信嗎?
消息形態上,5G消息目前主要包括圖文、視頻、音頻、文件、地理位置、名片等,這些都在RCS消息協議里面做了非常詳細的規定,在發展過程中還會進行豐富擴展。
最值得一提的是 5G 消息的重點能力—— MaaP ( Messaging as a Platform ,消息即平臺) ,這是 RCS Universal Profile 最新規范中的核心功能,主要為行業企業和人之間的交互應用而設計。
MaaP旨在將RCS的高級消息傳送功能與標準接口整合于Chatbot(聊天機器人)和插件中,能夠以無應用程序模式,使用戶在消息窗口即可完成搜索、分享、聊天、支付等交互體驗,實現消息即服務。這種會話式交互能承載各種各樣的用戶需求,而這些需求都能夠在消息窗口實現。
(1)商戶發現:用戶通過搜索、接收短信、掃一掃等方式,獲得企業消息入口。
(2)商戶對聊:用戶進入企業消息界面,可以通過發送指令、點擊指令(菜單/按鈕),完成服務。比如購買電影票,可以完成選場次、訂座、支付、生成取票碼等操作,直接形成場景服務閉環。與官方服務進行交互,全程在短信會話里完成,不用下載APP或使用第三方軟件。
顯然,5G消息不只是短信,重點也非個人社交,而是作為B2C智能交互平臺、企業服務入口而發展,具有非常大的市場應用價值。
短信 和微信的 差異在哪?
從技術角度來看,短信和微信都是端和管道的結合,但是在進化的過程中卻產生了一些不同的地方。
短信的端和管道是分開進化的。怎么考慮這個問題?即使現在大部分國產安卓手機都使用了小源科技的智慧短信方案,各家短信的用戶交互體驗還是不同,更何況蘋果、華為及其他功能手機,呈現形態、UI等方面都差異較大。短信管道由運營商承建,有通訊標準,進化相對一致,而端的進化則五花八門。這就形成了短信客戶端的碎片化,導致用戶體驗不一致。
而微信的端和管道都屬于騰訊,是同時進化的,當端需要新功能時,管道能夠快速進化去適配。同樣,如果管道推出了新功能,端側也能很好地進行適配。
端和管道一起進化,比分開進化效率更高。短信和微信二者的進化方式不一樣,最終結果也會不同。長此以往,產品形態和能力的差距就逐漸拉開了。
從產品本質上看,短信和微信就是兩個不同的產品。一個是消息產品,以到達為目的,以知道為基礎,一個是IM產品,以交流為目的,以允許為基礎。換句話說,只要我知道你的手機號碼,我就可以發送短信給你。而微信則只有在被允許的情況下才能進行交流。這就注定了二者會往不同方向發展。
5G 消息是否依然是扶不起的阿斗?
再來對比傳統短信和5G消息,二者的本質不同、目標不同、體驗也不同,沒有必要在同一個領域比較競爭。在5G物聯網到來的時代,除了人與人的交互,人和組織、人和設備、設備和組織、設備和設備之間還有大量的連接機會。
這才 是更適合 5G 消息的發展領域與真正藍海。
那如果要想5G消息能為人類社會帶來更大變化,最好的方式就是眾人拾柴火焰高,集大家的力量形成5G消息領域的最佳實踐。這也是小源科技5G消息引擎開源的核心目的,讓各方以最低成本參與進來,解決短信客戶端缺乏標準、碎片化嚴重、缺乏更新等問題。4月8日三大運營商共同發布《5G消息白皮書》,傳遞出將統一管道標準建設的訊息,起到了很好的示范作用。
端管協同統一進化、以開放對抗封閉,是 5G 消息發展的關鍵。
況且,從歷史實踐來看,消息領域已經從原生短信進化到了智慧短信,這個被稱為5G消息的0.8版本,具備5G消息的大部分功能,已經在企業側展現出了巨大的商業價值。同時,智慧短信的商業模式和產品形態上已經實現了教育用戶的目的,未來用戶將會更快速接受5G消息。在5G消息全面占領市場之前,智慧短信將起到過渡銜接的作用,促進5G消息的全面普及。
5G 消息的可行性已經在智慧短信上得到驗證,價值也將實現更大升級。
RCS 概念股漲的那么瘋狂, 5G 消息到底帶來了哪些機會?
5G消息比傳統短信更復雜,所以除原有消息生態的三大運營商、工信部、信通院、終端廠商等重要構成外,還會衍生出技術、通道、運營、數據、內容等方面的生態服務商,也將帶來很多服務與產業機會。
1. 服務機會
(1)通道商務服務,依然是重要的存在;
(2)運營服務,包括內容構建、內容選取、游戲互動等;
(3)數據分析服務,傳統數據服務商也會進入5G消息行業領域;
(4)AI服務企業,如語音識別、語義解析、圖像識別等,協助企業主構建Chatbot服務。
2. 產業機會
(1)運營商側。如,平臺和管道建設服務,基于富媒體的內容審核服務。
(2)生態服務商。如,傳統短代商從事升級版短信銷售服務,精通客戶運營的內容提供商從事富媒體內容制作服務,AI廠商進行Chatbot的構建及運營服務,以及基于RCS的數據分析服務。
(3)終端側。如,車載終端、手表等多類型終端的協議棧適配服務,協議棧維護和技術支持服務,RCS消息回落帶來的智慧短信需求服務,基于RCS商業化閉環服務等。之所以說5G消息會促進智慧短信需求服務的產生,是因為5G消息在很長一段時間內會和傳統消息、4G消息共同生存,那么不支持RCS的終端如何呈現呢?這時,智慧短信就可以對5G消息進行兼容。
后記:
5G是國家數字經濟新基建的戰略大方向,5G消息必將成為5G最先落地的應用,而5G消息引擎,則是5G消息產業發展的基石。
對于生態愿景,段旭說道:“小源科技于4月13日正式對外發布了‘源創計劃’,宣布5G消息引擎開源,將多年來的深度技術積累開放出來。這就足以說明我們作為5G消息深耕者的態度——以開放、共享、共贏的心態,積極擁抱產業鏈,推動產業優化升級,推動和加速5G發展。也希望更多伙伴加入到建設行列中來,共同打造5G生態!”
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