作為豆瓣摳門小組資深成員的花妹最近又發現了一個寶藏,讓她迫不及待分享給姐妹們。原來這一天她要評價自己的京東訂單,無意中點到自己賬號頁面下的“客戶服務”—“價格保護”欄中,發現幾天前自己買的牛奶竟然有售后價格保護,試著點了下“申請”按鈕,很快系統就測算出她可以享受“買貴就賠”的服務,2塊錢差價瞬間到賬,金額不大,但是薅羊毛的快樂瞬間到來有沒有?
對比花妹的小試牛刀,劉洋的“買貴就賠”體驗更爽。習慣在京東一站夠全的她,使用摳門小組的省錢資源共享后發現,她前段時間買的澳大利亞進口奶粉,早餐燕麥片統統都能夠申請價保,這感覺,就好比低頭見到錢,美到飛起。
買貴就賠服務實力吸粉,用戶商家攜手雙贏
買貴就賠是京東超市在年貨節期間特別升級的價保服務,從產品、價格、商家管控為消費者打造極致購物體驗,讓消費者不再擔憂促銷后突降價,無需再糾結于價格。而享受這個價保保障方式也非常貼心,如果發現你從京東超市購買的商品比購買時降價了,在價保范圍內就可自助申請“買貴就賠”,申請審核通過后,最快1個小時內余額或優惠券即可返回到消費者賬戶。可以說,自年貨節以來,買貴就賠服務就贏得了無數消費者好評,各路網友紛紛化身“自來水”為小伙伴們安利,有為極速審核點贊的,有慨嘆價格保護創意的,還有退款到賬美滋滋的,用戶一直反應,這簡直是一項神仙體驗。
除了直接獲利的消費者,商家也是這項服務背后的贏家之一。京東超市的冰泉純豆漿粉是一款備受消費者喜歡的無添加、高蛋白網紅營養豆漿,從去年品牌商發力京東超市店鋪后,這一爆款商品,不僅入倉京東供應鏈體系,更參與“買貴就賠”服務,快速送達還不擔心突然降價,這種優質產品+極致體驗的模式,為品牌帶來不斷提升的口碑和銷量;十月稻田作為京東超市東北香米的Top品牌,活動期間15萬新用戶成為十月稻田的“粉絲”,店鋪銷售更是同比增速達到了400%、好評率提高至99%。
全鏈條創新成零售趨勢 購買無憂才是消費底氣
如今,京東超市已經躋身線上線下領先的商超平臺,豐富優質的商品和全鏈條的品質服務讓它成為連接品牌和消費者間的絕佳樞紐,目前已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品首發平臺,全國超過50個核心產業帶的工廠、企業與京東超市展開廠直優品及工廠貨的合作,而這種眾人拾柴火焰高的優勢也讓京東超市能夠不斷引領電商零售的先機——買貴就賠服務得到眾多知名品牌傾力支持。
此外,買貴就賠更是京東超市放心購服務系列“組合拳”中的組合一環,配合破損包退換、閃電退款、上門換新、優鮮賠、萌寵安心嘗、萌寶安心嘗、紅屁屁無憂等覆蓋全品類和突出服務精準品類的服務,京東超市已經搭建了一個品牌商+平臺+消費者良性受益的鐵三角,未來我們也會不斷關注著更多品牌參與,更多服務創新,為消費者打造極致購物體驗。
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