曾經自稱中國最大的單體連鎖品牌的OYO,在2020年開年迎來發展滑鐵盧,超7成酒店與平臺解約。在酒店行業面臨至暗時刻,尚美生活集團旗下的輕改造品牌駿怡酒店卻異軍突起。據悉,2020年1季度,駿怡完成簽約數100多家,遠超同行業其他連鎖品牌。
*駿怡精選江蘇蘇州工業園區通江路勝浦店
同樣是“輕”的加盟模式,為什么OYO超7成酒店解約,而駿怡酒店逆勢發展?下面,我們從加盟模式、會員培養兩方面深入來看看。
“貼牌加盟”VS“輕改造加盟”
OYO為了快速擴張店鋪數量,僅對加盟門店進行門頭改造,酒店原有的空間結構沒有改動、一次性用品與布草(床單、毛巾等紡織品)沒有更換。這種合作模式,被不少酒旅圈人士稱為“貼牌加盟”。
然而目前,單體酒店普遍存在裝修老舊、住宿環境差等問題,而無法滿足消費者日益增長的住宿需求,從長期看,“貼牌加盟”并沒有從根本上解決單體酒店的經營痛點,而這次疫情只是加快暴露出了這些問題。
據悉,駿怡酒店在加盟模式上,要求單體酒店加盟需要對產品進行一定的升級改造,以滿足日益增長的消費需求。但相比動輒幾百萬的改造費,駿怡的“輕改造”模式,十幾萬即可改造一家酒店。駿怡提供模塊化的改造服務,商家可根據自己的需求和預算自主選擇,降低成本投入,同時大大縮短籌建周期。此外,駿怡擁有獨立的酒店設計團隊,經過9年的品牌沉淀,目前已經孵化出十多款深受年輕人喜愛的IP房、主題房等。
地推式會員擴張VS主動售賣
OYO培養自家會員的方式:在前臺處擺放二維碼引導客人下載App,完成注冊的新用戶可以優惠30元,而優惠的部分則在月末結算由OYO返還。實際上,從OYO自建渠道來的訂單占比極低,門店店長和業主對發展會員并不上心,除非OYO工作人員正好在場自己引導,否則不愿意打擾客人幫OYO做推廣。
構筑流量護城河豈是朝夕之功!尚美生活集團從0做到9000萬會員用了整整10年。絕大部分會員都是通過店長和業主主動發展,通過購買尚美生活集團會員卡轉換而成,會員忠誠度較高。據駿怡連鎖浙江嘉興秀洲區王店鎮梅嘉路店業主反饋,每月來自會員的收入可以占到總收入的37%。兩種發展會員的方式,效果顯而易見。
在探索單體酒店連鎖化的道路上,依舊有品牌在深耕摸索,為單體酒店業主創造價值的模式努力著。疫情加速行業重新洗牌、過濾,最終也肯定有品牌能真正做到價值回歸,業主不再為資本故事陪跑,走出“擴張勢如破竹,解約爭先恐后”的迷局。
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