近幾年網約車行業快速發展,傳統巡游出租車也紛紛開啟線上叫車模式,許多巡游出租車在接到線上訂單的狀態下無法同步服務線下揚招乘客,然而生活中每天都存在著線下揚招出行的剛需。如何平衡這個問題,推進巡游出租車與網約車融合發展一直以來都是出行行業中的一件“大事”。

　　而在推進兩車融合發展方面,汕頭走在了全國前列。據悉,2019年汕頭在全國率先啟動“巡游+網約”融合的出租車運營模式。汕頭市交通運輸集團引進國內合法合規的互聯網出行平臺“曹操出行”,以全新模式投放了一批純電動出租車,在提供傳統巡游出租車揚招服務模式的基礎上,依托“曹操出行”手機APP軟件提供網絡約車服務,汕頭市民們不僅可以通過APP下單叫車,也可在馬路上揚招曹操出行的出租車。

　　目前曹操出行進駐汕頭已滿一周年,這種巡游+網約出行新模式廣受市民贊譽,據第三方監測數據極光大數據顯示,接連數月曹操出行在汕頭B2C網約車平臺中活躍用戶數居第一。作為首個嘗試新模式的平臺,曹操出行成為了出行行業探索兩車融合發展的樣本。

　　記者了解到,曹操出行在汕頭上線運營的新模式出租車全部由企業統一采購,實施“公車公營”運營模式,統一司機服裝和服務規范。全部司機由企業考核聘用,且必須通過執業資格考試取得從業證書。為加強對運營服務質量的管控,曹操出行定期對司機進行專業培訓,培訓內容涉及儀容儀表、服務標準、商務禮儀、醫療常識等。

　　得益于公車公營的運營模式與統一的服務標準,在汕頭運營一年以來曹操出行多次為大型會議提供出行保障,并在高考、春運期間為汕頭市民提供公益接送服務。此次疫情期間,曹操出行汕頭特別成立了疫情保障車隊,為汕頭援鄂醫務人員家屬提供免費出行保障。

　　展望未來,曹操出行汕頭運營中心相關負責人表示,“作為汕頭交通運輸體系的重要一員,曹操出行期望以全新的運營模式與優質的司機服務來優化乘客的出行體驗,也希望充分發揮純電動車輛的優勢,真正做到不讓污染上路,守護“城市藍”,為低碳理念的普及作出應有的貢獻。”

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