2020年的農歷新年,一場突發的新型冠狀病毒引起的感染肺炎疫情引起全民關注。作為浙江省區新型肺炎最為嚴重的溫州,這座城市的商場店鋪紛紛閉店,道路受阻,作為民生供應的永輝超市照舊每日營業。今天讓我們走進溫州,通過HR的采訪,聽一聽溫州永輝5家門店永輝人堅守的故事。
溫州瑞安吾悅店-你不是一個人在戰斗
疫情重災區門店,收銀客服小店只剩小店長杜永奎一人。店長李偉帶領后勤或食百員工飛鷹,維持收銀線正常運轉。收銀小店長高峰期忙收銀,低峰期兼客服臺和對賬工作。為保證門店收銀正常運轉,杜永奎她已經持續工作26天,當之無愧鐵娘子!
有同事問過杜永奎,只有你一個人的小店,你是怎么撐過來的?她說:“彷徨過,悄悄哭過……在疫情面前我顯得如此渺小。何況是感染力度這么大的疫情。身邊朋友家人常跟我說的一句話:‘永輝沒有你不會垮,但家人沒你不行,要三思而后行。’但是我要是不過來,前面就真的一個人都沒有,這是職責啊,所以我來了。雖然收銀小店只有我一個人,但是全店的人都在飛鷹支持收銀,在此感謝大家!我們一起加油!
43歲的酒水小店合伙人游國平,1月26日-29日休假回老家寧德。因疫情加劇,柘榮縣所有公共班線、公交、旅游包車暫停運營,想到店里急需人手,游大哥想了又想終于規劃好了路線,1月31日上午六點從老家柘榮沿山路獨自步行11個小時,走了將近60公里的路程到福鼎動車站,因沒有趕上直達瑞安的最后一班高鐵,隨即購買了到溫州南站的票,再轉回瑞安,到達瑞安已經是晚上九點多,第二天一早直接前往超市上班。游大哥說:“若有召必回!”
龍灣萬達店 -真正的溫暖工作餐
這里我們采訪到的是超市后勤的食堂工作人員。在劉師傅的描述當中,我們了解到他現在所住的小區已經被封鎖了,每天都只能從唯一的門口接受體溫檢測,然后從柵欄下繞出來,趕到超市為員工準備熱乎的飯菜。
為了讓大家吃到衛生放心的飯菜,張師傅直接取消冷菜類,將所有的菜品都經過高溫消毒,領用水果補充員工的維生素,提高免疫力。劉師傅說在賣場的員工比他還要辛苦,每天都要接觸成百上千的人,還需要不斷的加貨保證消費者的需求,我竭盡所能為所有的員工提供更好的飯菜,我們一起加油!
大西洋銀泰-我們和員工在一起
店長王健、副店張雪梅從年前忙到年后,原本計劃初三后陸續排休,可是趕上疫情嚴峻,就自動堅守崗位,至今已有25天未排休了。因為電商人員吃緊,王店長親自帶著食百后勤員工支援線上,形成流水線循環:揀貨-打包-備貨。生鮮副店堅守生鮮區,自己參與捆菜、上貨、計量等各項基礎工作。我們想要找店長副店聊一聊堅守的感想,樸實又低調的兩位店長說,不值得大肆宣傳,我們只是做了本職工作。其他門店也有很多一樣在堅持奮戰的伙伴。今年2020年的擔子的確更大了,但是全店員工和我們一起,每天都在堅持,都奮戰在一線,我相信我們可以走過去!
平陽萬達店 第一個不回家的春節
干貨林天愛、計量張小青這2位是2019年入職平陽萬達店的生鮮部門的員工,2020年農歷新年他們沒有選擇休假,第一年留守門店。因此次疫情特殊,年后的休假也不知何時可以安排。問起會不會想多陪陪家人?兩位大哥大姐的回答:當然是想念家人團聚的時刻,但我們想這樣的經歷對于我們來說也是一筆財富。我看見客人有東西可以買,不用慌張吃喝短缺,我們也是開心的。
第一年不回家的超市人,保障著更多家庭的春節供應。
柳市店-突破封鎖的并肩作戰
因疫情突發導致人手嚴重不足,小店長莊瑞東帶領僅剩的一名合伙人李麗每天營業前至閉店后加班加點補貨扛大米,確保臺面各類干貨商品充足。銷售最高峰的兩天,光大米一天就賣4-5噸,當然工作量也是平時的兩倍甚至更多。為了提供顧客的每日民生所需,一天下來兩個人常常忙到忘記吃飯時間。而且李麗大姐所住的村莊已經封村,大姐每天一早都偷偷從圍欄鉆出來跑到門店上班。有同事問李麗:大姐,都封村了,你為什么還堅持來上班?大姐說:如果我也不來了,那就只剩小店長一個人了。他會很難的……我來了,兩個人總比一個人更好。
這樣的例子不勝枚舉。
一個人堅守的一家小店,難嗎?被封掉的小區,走出來難嗎?
“難,但是我還可以”,這是溫州永輝人的回答。樸質而動容!
截止2月1日,浙南地區,溫州5家永輝超市,共有354名員工;臺州5家永輝超市,有281人奮戰在門店一線。盡管整個浙南區出勤率只有平時的58%,但是每一名伙伴,都在堅守自己的崗位。
致敬所有的堅守!
謝謝您,加油!
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