受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，2020年各行各業開啟了不見面、不接觸、不聚集的遠程辦公模式。即構科技作為音視頻云服務提供商，旗下的遠程辦公/遠程教學平臺TalkLine、遠程藝考服務平臺小藝幫，正在7X24小時不間斷的為更多用戶提供遠程服務。

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　　即構多行業遠程服務平臺，助力科學戰“疫”

　　基于優秀的實時音視頻底層技術，并深度洞察政企、金融、教育、IoT等多行業多場景的差異化需求，即構優化上線了一系列遠程辦事方案，助力更多行業實現非接觸式遠程業務辦理。

　　以下為即構遠程辦事方案在保險行業的應用。

　　遠程投保，在線理賠，是保險行業發展的趨勢。在防控新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊時期，遠程保險辦理，既降低了公司一線人員和客戶近距離接觸的風險，又不影響業務的開展。

　　即構遠程保險辦理方案，可以幫助保險公司快速搭建遠程視頻辦理平臺，讓投保用戶隨時隨地，不用到保險公司營業廳就可以辦理業務。支持遠程一對一，多對多視頻，雙向錄制，實時拍照，添加視頻水印和遠程協助等功能，大大提高保險業務的辦理效率。

　　即構遠程視頻服務，可以廣泛應用于保險辦理過程中的各個環節。

　　咨詢

　　業務員通過遠程視頻系統與客戶進行溝通，即構遠程保險方案支持1080P高清視頻互動，支持文檔共享和電子白板，業務員可以遠程向客戶展示講解保險產品文檔、理財計劃書。

　　投保

　　在投保的環節，有保險代理人，投保人，受保人，甚至保險公司代表等各方參與，通過即構遠程多對多視頻進行溝通。保險代理人，投保人和受保人需拍攝自己的證件，傳輸給保險公司代表，完成證件采集環節。整個過程將提供雙向錄制和留痕服務。

　　核保

　　客戶投保以后，保險公司的核保部會通過一對一或者多對多視頻通話，和代理人或客戶，進行身份/健康信息的核實。客戶將文件或者拍攝到的照片實時傳輸給核保業務員，即構支持照片采集和傳輸，添加水印，為資料復核提供保障。

　　保險保全

　　在保單的存續期，投保人若需要對保單信息進行修改，如修改受益人的信息，也可以通過遠程服務來實現。業務員和客戶一對一遠程視頻，業務員展示需提供的文件資料，客戶將文件上傳，業務員將修改好的業務信息界面同步給客戶，由客戶確認。

　　通過即構的屏幕共享功能，業務員甚至可以共享客戶屏幕，對屏幕內容進行標注，指導客戶在線填寫表單。

　　即構遠程保險辦理方案，具有高安全性、全終端支持、輔助功能完備的優勢：

　　1)高安全性：支持完全私有化部署，確保信息安全和百分百合規。也可以提供公有云和私有化部署的混合方式來部署。

　　2)全終端支持：支持iOS，安卓，H5頁面，微信小程序，微信瀏覽器等多終端接入。通過簡單的點擊鏈接，客戶就能進行業務辦理。

　　3)多輔助功能：在核心的一對一、多對多視頻互動外，即構提供分單、排隊、實時拍照、視頻雙錄、水印、屏幕共享、電子白板、文件傳輸等輔助功能。

　　即構遠程保險辦理方案已應用于國內前五的某綜合保險公司及財產保險領域的某領頭羊企業。在防控肺炎疫情的重要時期，即構技術團隊簡化方案接入流程，提供24小時全天候服務支持，以專業的技術和高效的服務，為更多保險企業實現安全穩定高效的遠程業務辦理。

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