當越來越多集體覺醒,消費者們不再滿足于單純的產品交易,而是轉而追求精神共振與價值歸屬時,一場來自線下的大促活動正在掀起行業革新浪潮。
近日,線下美妝集合店泊伊美匯,在其連鎖門店總開啟了第七屆520閨蜜節,再次刷新行業認知:
僅在短短的16天時間內,泊伊美匯閨蜜節活動就已實現三倍的會員新增,促成6個品牌達成百萬銷售,其中達膚妍作為本次活動的冠名品牌,更是實現了53%的同比增長,期內銷售額達240萬,為整體低迷的化妝品實體零售銷售現狀注入一劑強心針。
活動成功背后,不僅是營銷技巧的勝利,更是一場關于“人貨場重構”與“情緒經濟”的深度實踐。顯然,這場沉浸式消費盛宴已蛻變為品牌深化品牌辨識度的核心陣地,直接觸達消費者完成價值認同的深度締結,為更多品牌與線下渠道高效協同、開創增長樹立典范標桿。
錨定民國重生精神打造沉浸式體驗
資料顯示,“泊伊美匯520閨蜜節”始于2019年,在每年活動期間,泊伊美匯都會設置不同主題,聯動多個合作品牌推出經典限量禮包和特別服務,圍繞貫穿閨蜜感情鏈路中存在的共性開展活動。
經歷多年的積累迭代,“泊伊美匯520閨蜜節”已成功將購物場景轉化為女性情感社交場域,深植在其影響范圍內目標群體的消費心智當中,形成難以復制的競爭優勢。
本屆“泊伊美匯520閨蜜節”也不例外,基于“重生之民國奇緣”這一創意主題,泊伊美匯發起了一系列互動活動。
“涂上正紅色時,我們記得胡蝶面對鏡頭時的從容;分享香水時,嗅到的是丁玲筆下‘莎菲女士’的自由靈魂。這一次,讓我們以現代獨立女性的身份,與百年前的先鋒們隔空擊掌。”
據泊伊美匯品牌總監李錦分享,之所以將“重生之民國奇緣”作為活動主題,喚醒這段璀璨記憶,不僅是為復刻胭脂紅與柳葉眉的復古妝容,更是致敬那份破繭而出的女性力量,將民國女性突破時代束縛的重生精神,轉化為當代閨蜜互相激發潛能的情感紐帶,使美妝產品成為女性自我表達與彼此支持的載體。
圍繞這一主題及精神內核,泊伊美匯在活動前期首先采取差異化的系列內容輸出,在植入閨蜜節品牌信息基礎上,于公眾號、視頻號、私域社群等平臺發布多個閨蜜品牌的洽談視頻,以民國風系列海報、重生大女主爽文等內容吸引消費者關注度,同時推出超值“閨蜜禮”,結合本地生活拉滿消費者期待值,為活動打下堅實的流量基礎。
在消費體驗上,泊伊美匯活動期間進一步凸顯主題風格,對旗下門店進行民國風主題改造,要求全體店員統一身著旗袍,并在店內設立民國風主題打卡點,為進店消費者帶來沉浸式空間體驗。
同時,由專業化妝師打造的民國妝容,也讓更多目標消費者在互動中一同感受源自民國的文化魅力,成功吸引眾多閨蜜到店變裝打卡,不斷將活動熱度推向更高峰。
聚焦商品的剛性需求,泊伊美匯還在閨蜜節期間加大合作品牌數量,與達膚妍、譯齡、深藍彩妝、枚柯、優時顏、海龜爸爸、HBN、雅蔻等知名品牌打造高顏值閨蜜節限定聯名禮盒,并在店內傳導“先試用不盲從”的“不踩雷”理念,降低消費者的購買門檻。
譬如,閨蜜節期間,泊伊美匯進店就有禮,其推出的超值“閨蜜禮”能夠讓消費者感受更多商品的優秀產品力,為未來的正裝銷售提前種草,同時店內大部分活動商品都會贈送不踩雷先享裝,消費者可以先使用先享裝再決定是否留下正裝,讓顧客能夠無壓力嘗試新品。
通過對用戶情感訴求的深度洞察、“不踩雷”理念持續落地、以主題活動增強交互等一系列舉措,泊伊美匯通過價值共鳴重塑消費者對連鎖品牌的全新認知。這種以情感賦能為紐帶的服務升級,有效培育出高忠誠度的用戶社群,在活動周期內會員增量飆升至日常3倍峰值,突破性實現用戶生命周期管理與流量裂變效能的雙向躍升。
在體驗中共建信任,達成品牌與渠道的共生共榮
泊伊美匯閨蜜節的成功,離不開與品牌的深度聯動。
作為首次參加活動的品牌,敷爾佳認為當門店從“賣貨場”升級為“體驗場”,產品從“冷冰冰的貨架商品”變成“閨蜜變美的儀式感”,線下的價值才真正被激活,而泊伊美匯“不踩雷的美妝店”的獨特定位,本質是構建消費信任的“安全場”,通過全鏈路體驗設計消解決策焦慮,在體驗中建立信任。
譬如,敷爾佳聯合泊伊美匯在本次閨蜜節推出的299元閨蜜禮盒,特別采用“8盒正裝 + 7片試用裝”分階設計,消費者可以先通過試用裝深度體驗面膜產品功效,再決定是否留存正裝。
于消費者而言,這一設計降低了囤貨成本,于品牌方而言,先享機制也能夠降低觸達消費者的門檻,基于產品力實現“體驗-認同-復購”的路徑閉環。
“敷爾佳與泊伊美匯的合作,本質上是‘功效 + 場景’的信任共建,通過‘梳妝臺體驗區’等裝置,讓產品功效可視化,營造沉浸式體驗,根據消費者的根本痛點,組合相應產品體驗,在場景中充分捕捉情緒,快速激活消費者購買意愿。”
敷爾佳相關負責人在采訪中表示,依托泊伊美匯100 +門店構建的沉浸式體驗矩陣,敷爾佳創造了高頻次線下觸達機會,實現從體驗破圈到口碑裂變的鏈路打通。
第四次參加閨蜜節活動的深藍彩妝,同樣認為該活動的實際效果已超出預期。
“每次參加閨蜜節,對我們而言都是不斷在創造和突破線下彩妝零售的可能性。不但能超額完成銷售目標,顧客的拉新數據也非常喜人。”
在與東耳文傳記者交流的過程中,深藍彩妝品牌負責人格外強調線下技能賦能和顧客體驗對于專業彩妝品牌的重要性,在這一領域,深藍彩妝認為泊伊美匯員工的妝容精致度和彩妝技能領先于行業,能夠更好的詮釋深藍彩妝的產品價值,以及其能夠帶來的妝容體驗。
在泊伊美匯科學、高效的培訓體系支持下,深藍彩妝在每屆閨蜜節都會為泊伊美匯量身定制主題妝容,而各門店都能落地且有所創新,這不但能大大增強消費者的粘性和忠誠度,更能有效避免品牌與同業產生無效的內卷。
可以見得,以消費者為紐帶,泊伊美匯與品牌之間形成深度耦合,已構建起共生共榮的戰略合作伙伴關系。
據泊伊美匯透露,目前已有40余個品牌參與閨蜜節活動,其中超過15個品牌是今年首次參加。由于參加閨蜜節的品牌本身就較為重視線下渠道,深度認同泊伊美匯520閨蜜節的創意活動模式,在實際落地過程中雙方能夠實現更有效的資源整合及價值傳遞,這也是泊伊美匯閨蜜節總能超出合作品牌預期的原因所在。
“造節”背后的零售探索,放大渠道價值鑄造品牌化護城河
不難看出,“泊伊美匯520閨蜜節”的核心邏輯在于抓住女性消費群體未被充分滿足的情感需求,以“閨蜜情”為情感錨點,通過場景化、儀式化的設計將情感具象化,并以門店的賦能價值作為承接,將購物行為升華為情感表達,其持續性的成功,為美妝行業線下渠道的未來發展提供了三大啟示:
一是情緒經濟浪潮奔涌:當功能價值讓渡于情感溢價,消費者不再為冰冷的產品參數買單,而是心甘情愿為情感共鳴傾注期待。實體商業的進化方向,正從標準貨架向沉浸式情緒場域躍遷。
二是互動體驗的價值被進一步放大:在“人貨場”重構的商業邏輯下,消費者從被動接受者轉變為內容共創者,通過打卡活動、妝容體驗等符合沉浸式主題互動活動,門店能夠結合社交裂變機制引導消費者生成UGC內容,將單次消費行為轉化為持續性社交資產,實現“體驗即傳播”的品效合一。
三是長期主義價值重要性再度提升:穿越周期迷霧的密鑰,藏在品牌資產沉淀的厚度里,泊伊美匯七年深耕閨蜜節,將其打造成為業界標桿品牌節日,且次次出圈的背后,是渠道價值有效輸出帶來的正向反饋,造節表象之下,實則是鑄造品牌化護城河的深層戰略。
“閨蜜節不是簡單粗暴的促銷活動,而是泊伊美匯的品牌日和文化日。”
泊伊美匯品牌總監李錦告訴東耳文傳記者,閨蜜節是泊伊美匯的年度品牌日,希望給予消費者更多新鮮又美好的購物體驗,因此泊伊美匯堅持每年創新,打造不同的主題場景,聯合更多新品牌進行共創,以現場互動助力品牌提升消費認知,實現消費者與品牌的雙贏。
為此,泊伊美匯自2月份開始就已啟動閨蜜節活動的事前準備,從主題策劃、與品牌方共創商品方案,到門店BA培訓、終端活動落地,逐步搭建起一個品牌、渠道、消費者深度交互的舞臺。
這一套系統緊密的配合與籌備工作,泊伊美匯已磨合探索了七年之久,不僅融入其對線下渠道的發展現狀的認知,也飽含其對于線下渠道未來發展的期待。
在泊伊美匯看來,盡管線上渠道已成為美妝產業的主要陣地,但線下渠道對美妝行業仍具有不可替代的戰略價值,真實可見的產品體驗、“即買即得”的需求滿足、更直接的市場洞察、基于交互能夠實現的信任感提升及場景化營銷等獨有優勢,是線上渠道無法完全替代的。
美妝行業未來的渠道變革,絕不會是單一渠道的替代,而會是線上線下渠道的進一步深度融合,無論是品牌還是渠道商,都要著眼于此,找尋新的未來。
東耳觀點:泊伊美匯在閨蜜節IP上的持續創新,與品牌的協同消費觸達,都為美妝行業未來發展展現了一種零售突圍的可能,也在向行業訴說,線下實體作為直接觸達消費者的前沿陣地,仍有大量的市場機會仍待挖掘,這一渠道所具有的特有價值,將成為探路未來的關鍵。
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