一場新冠肺炎疫情的到來,讓各行各業都幾乎陷入了停擺狀態,卻促使在線教育在“停課不停學”的號召下成為了疫情期間的剛需,由此逆勢而上迎來了爆發式增長。據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》最新數據顯示,截至2020年3月,我國在線教育用戶規模達4.23億,較2018年底增長2.22億,占網民整體的46.8%。

　　飛速發展的行業規模和居高不下的熱度,讓在線教育一躍成為全民熱議話題。大眾在贊嘆其突破時空限制,為用戶帶來豐富教學資源的便利之余,也對當下行業內的諸多亂象表示了擔憂,更有政協組織建議推動在線教育相關立法,以促進在線教育行業向合規化方向發展。

　　中國自2013年進入在線教育元年起,其市場規模和用戶人數一直處于穩步上升態勢,與之相伴的是在線教培機構數量的與日增多、行業競爭日益加劇。尤其此次疫情的到來,讓在線教育意外成為風口,大量線下教培品牌為了在疫情的侵襲中求得一線生機,紛紛從線下倉促轉型線上,更有一些提供直播互動服務的企業為了尋求未來業務的增長點,也紛紛借機入局。一時間如雨后春筍般崛起的在線教育品牌們,進一步助推了激烈的市場競爭,也加劇了行業整體水平的良莠不齊。

　　有記者暗訪發現,在教育部出臺相關規定,要求線上培訓平臺要在顯著位置公示教師資質后。一些聘請無證人員執教的教培機構為了在短期內迅速搶奪生源,擴大市場份額,竟對旗下無證執教的人員進行包裝,打造誘人簡歷,意圖以次充好、通過虛假宣傳蒙騙消費者。這些師資水平低下、名不符實的在線教培機構們的存在不僅侵犯了用戶權益、拉低了行業整體水平,也引發了用戶對在線教育行業的信任危機。

　　為此,2020年全國兩會召開之際,全國政協青聯界別提交了《關于進一步規范中小學在線教育市場的提案》,建議積極推動在線教育立法、加強在線教育市場監管、扶持合法在線教育平臺。其中,全國青聯建議推出線上教育黑白名單制度,根據督查結果定期向社會公開合規(白名單)和不合規(黑名單)的在線教育平臺。

　　建立線上教育黑白名單制度,無異于將不合規的在線教培機構曝光給大眾,可以為用戶選擇良心靠譜的在線教育品牌提供參考,更是用戶避開名不符實在線教培機構的最直接方法。其實,在黑白名單制度建立以前,消費者在選擇在線教培機構時,多參考權威機構和各大媒體經調查后發布的好評榜單,也能降低被營銷過度的在線教培機構欺騙的風險。

　　2019年7月教育部等六部門聯合發布《關于規范校外線上培訓的實施意見》后,湖南電視臺《都市一時間》和南方都市報的記者們隨后就對市面上的在線教育機構進行了體驗式調查,發現只有阿卡索積極響應政策要求,完成了所有外教的TESOL資質認證,并在官網上對外教資質進行公示,供所有VIP用戶查詢。

　　為確保所有外教100%持TESOL認證的真實性,阿卡索日前邀請了全球前五大的會計師事務所對其外教資質認證開展了審查工作,其審查報告證實阿卡索外教100%持TESOL認證真實有效。這也是阿卡索繼獲得英國TESOL認證機構Ascentis認證審核后,再次獲得了權威機構認證。

　　阿卡索深耕在線少兒英語教育領域已有九年之久,不僅在專業外教師資的打造上值得信賴,在發展的過程中也秉持著用戶至上的服務理念,采用點對點的方式為用戶解決學習過程和產品售后的一切問題。在3月24日網經社電子商務中心發布的《2019年度中國在線教育消費投訴數據與電信案例報告》中,阿卡索憑借優質用戶服務與良好口碑入選榜單,也是唯一一家獲“建議下單”評級的在線教育平臺。

　　此次疫情讓全社會的在線教育需求得到了充分釋放,倒逼入局線教育的從業者和在線教培機構數量的增多。為了促進行業整體的向上發展和贏得用戶的長久信任,未來關于在線教育的相關法案和市場監管必定會逐步完善,在線教培機構們只有回歸教育初心,嚴格按照行業相關要求打造優質教育資源和提升用戶服務,才能獲得長足發展,想要依靠虛假宣傳謀利的企業們在嚴格的市場監管下必將無處遁形。

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